序号

受理编号

行政

区域

交办问题的

基本情况

污染

类型

调查核实情况

是否

属实

处理和整改情况

问责

情况

1

D2FJ201908040062

思明区

莲前街道前埔五里157号华林绿景花园小区的物业违规破坏小区绿化、砍伐树龄二十多年的树木建设停车场。

生态

华林绿景花园小区业委会为解决停车问题，决定对原停车场内2棵树木进行移植，增加停车位。移植2棵树木的行为未向相关部门报备和审批。

基本

属实

思明区城管局约谈绿景花园小区业委会主任，对该小区业委会擅自移植树木的行为，依法立案处理。业委会及时联系施工人员和相关园林公司，已补种缺失的2棵树木。

2

D2FJ201908040064

思明区

筼筜街道湖光社区湖滨东路源昌新天地小区内的南星幼儿园并非该小区的规划幼儿园，造成源昌新天地小区存在交通通行困难、噪音扰民，影响小区卫生、污水排放的问题。

噪音，其他污染

1.信访件反映的为源昌蓝星双语幼儿园，为小区配套幼儿园，经思明区教育局批准办学。

2.幼园上下学期间，家长接送会对小区居民通行带来不便。

3.现场调查时，因正好在暑假期间，噪声扰民无法认定，但学生课间操、室外活动时播放音乐可能对居民造成影响。

4.幼儿园院内干净整洁，但厨房污水直排。

部分

属实

1.思明区教育局督促幼儿园控制音响播放时间和音量，降低对周边的影响；聘请专业机构对音响设置及音量进行指导和测试，提出整改意见。

2.幼儿园上下学家长接送期间增派人员对现场交通进行疏导。

3.要求幼儿园聘请专业机构对厨房进行整改，安装油烟净化器和隔油池。

3

D2FJ201908040063

思明区

筼筜街道官任居委会湖滨北路凤凰西里1号伦敦楼西侧有一变电站，该变电站运作噪音扰民。附近居民曾向厦门市政府反映该问题，反映后相关部门在该变电站四周建设围墙，但高楼层居民仍能听到噪音。

噪音

2016年世纪海湾小区居民反映变电站噪音扰民问题后，经过多方会商，对官任变电站三台主变压器实施声屏障围挡改造。8月7日委托监测机构进行昼、夜间噪声监测，结果达标。伦敦楼与该变电站距离不足5米，虽已进行降噪处理，噪声检测也达标，但因为距离过近，对于声音较为敏感者可能会有影响。

部分

属实

思明生态环境局强化事中事后监管，将再安排1-2次噪声监测，如超标将责令整改并抄告城管部门依法查处；将对中高层住户居民进行走访，进一步了解其诉求，与供电部门进一步沟通，探索其他降噪办法，更好回应民众诉求。

4

D2FJ201908040046

思明区

开元街道美仁新村小区楼下有几十家餐饮店，噪音、油烟扰民，油水、血水直排下水道，导致下水道经常堵塞。

大气，水，噪音

1.经查，该区域属油烟禁设点，现有餐饮店25家，其中18家经营可能产生油烟的餐饮项目（2家此前已立案），2家无油烟问题，5家现场核查未开门经营。

2.现场未发现音箱喇叭等制造高音设备，也未发现其他产生噪声的问题，主要为顾客用餐喧哗声。

3.现场发现17家餐饮店存在污水（油水）直排问题，暂时未发现堵塞下水道情况。

属实

1.18家经营可能产生油烟的餐饮项目中，此前已立案处理的2家将协调区法院强制执行，对15家依法立案查处，1家抄告市场监管局处理。对5家未营业的店家将加强巡查，在开门营业后进行核查，发现问题依法处理。

2.区城管局已责令店家劝导客人文明用餐，避免噪声扰民。同时规范经营管理，停止违法排放污水行为。

3.因禁办点开办餐饮油烟项目，执法部门已对存在油水直排商家做出关停并处罚款的立案决定，故不再另对该油水直排违法行为进行立案处理。

5

X2FJ201908040060

思明区

东浦路40-12香克斯酒店右侧的基地酒店，油烟扰民，污水横流，臭味熏天。

大气，水

信访件反映的为厦门机械设备成套局培训中心，厨房产生的油烟经烟道引至6楼屋顶排放，未安装油烟净化设施，存在油烟扰民问题。厨房污水经隔油池过滤后排往市政管网，现场未发现污水横流，没有明显的异味产生。

部分

属实

1.思明生态环境局将未安装油烟净化处理设施问题抄告区城管局立案查处。

2.已委托第三方监测机构对油烟进行监测，将根据监测结果作进一步处理。

3.思明生态环境局约谈该中心负责人，要求定期清理隔油池。

6

X2FJ201908040059

思明区

1.嘉禾路104号香江花园对面庐山大酒店四楼平台上的水冷却系统四台大风机噪音扰民。2.莲花路口的磐基中心大楼广场晚上高音喇叭噪音扰民。

1.思明生态环境局对厦门庐山大酒店边界噪声进行昼夜间监测，监测结果夜间噪声超标。

2.磐基中心大楼广场“老美往事”酒吧在经营活动中使用高音广播。区城管局委托第三方检测机构进行噪声监测，监测结果超标。磐基中心大楼广场一些商家会在节假日举行宣传活动，产生一定的噪声，给周边居民的生活造成影响。

属实

1.思明生态环境局约谈庐山大酒店，要求加强管理，责令限期治理，于8月14日前提交整改方案，并移交区城管局立案调查。

2.区城管局对“老美往事”酒吧暂扣音箱1对，噪声超标问题已立案查处。

3.区城管局、街道约谈磐基国际中心物业管理公司，要求拟定文明经营公约，有效降低经营活动噪声对周边居民的影响。

7

X2FJ201908040058

思明区

厦禾路小区对面有烧烤店、大排档，尤其是厦禾路508号109的百家福大排档，原本仅在楼顶安装一个小烟囱直接向路面排放，后来换成一个大功率排气烟囱直接排放，营业时油烟味浓烈。多个煤气瓶位于楼下用橡胶管、水管引至二楼厨房，存在安全隐患。

大气，其他污染

经核查，“厦禾路508号”有鑫百家福大排档和烧来烤去小吃店2家餐饮店。

1.鑫百家福大排档有安装油烟净化装置，产生的油烟经处理后在2楼屋顶处排放。现场对该店油烟排放情况进行监测，结果尚未出具。该店位于1楼的煤气瓶通过金属包覆管连接镀锌管至2楼厨房，符合规范。

2.思明区烧来烤去小吃店，有安装油烟净化装置，经营中产生的油烟经处理后在2楼屋顶处排放。该店距离住宅楼不足10米，属于禁止开办可能产生油烟污染的餐饮业项目地点。

部分

属实

1.区城管局将根据鑫百家福大排档油烟监测结果依法处理。对店主进行煤气使用安全教育，并加强监管，防患于未然。

2.区城管局暂扣思明区烧来烤去小吃店部分餐饮设备，并依法立案查处。

8

X2FJ201908040051

集美区

杏滨街道锦园社区相关干部将位于锦东路316号农田破坏，违建一栋两层建筑。

其他污染

经核查，锦东路316号现有1栋两层建筑，大门紧锁，无人居住，已经荒废。经集美自然资源和规划局对该处土地性质认定，该处建筑在2000年卫星图上显示已经存在，非农业用地。

不属实

无

9

X2FJ201908040054

思明区

金威酒店违章搭盖的排烟口正对居民区，油烟扰民。

大气

1.金威酒店烟囱在光明大厦建成时作为酒店的配套就已经形成，烟囱使用至今已有19年，定期由工人进行维护清洗，非金威酒店违章搭盖。

2.金威酒店油烟收集处理后从该排放口排放，因排放口对着隔壁小区，产生油烟扰民问题。

部分

属实

思明生态环境局再次约谈该酒店负责人，该酒店已制定整改计划，拟将油烟排口从西侧改到北侧。经与投诉人沟通，投诉人已同意该酒店油烟排放管道整改方案。目前酒店正在进行整改，已更换油烟净化装置。

10

X2FJ201908040082

集美区

浔江路189号之11味鲜居大排档、浔江路189号之12古味轩大排档、浔江路193号海之宴酒楼三家餐厅油烟未处理，海之宴酒楼顶上两台大型中央空调压缩机无隔音处理，噪音扰民。

噪音，大气

该件与第十九批受理编号X2FJ201908030023信访件重复。

1.浔江路味鲜居、古味轩、海之宴3家店面手续完备，所属位置均不属于禁止新设可能产生油烟、噪声污染餐饮业的区域，但3家均未设置餐饮业专用烟道，所安装的油烟净化器净化不彻底，存在油烟扰民。

2.海之宴4楼顶空调外机无安装隔音设施，经监测噪声超标，存在扰民现象。

基本

属实

1.集美区城管局约谈3家餐饮店经营者，责令改正，并依法立案查处。目前3家餐饮店已对烟道进行整改，预计8月20日前整改到位。

2.海之宴楼顶空调主机运行噪声超标问题，区城管局已责令当事人限期整改，并继续跟踪监测，依法处理。

11

X2FJ201908040079

湖里区

厦门市建顺鑫印刷有限公司无环评，油墨气味影响周边环境。

大气，其他污染

1.该公司2017年中央环保督察期间被投诉，已依法处理，之后搬迁，未再接到投诉。

2.经多方排查，最终在湖里区殿前六路旗山工业园515号2楼268找到该公司。该公司租用2间办公室，面积约80平方米，没有生产车间，目前仅承接业务订单，印刷工序委托外部加工。

不属实

湖里生态环境局现场要求企业依法经营，并加强巡查监管，发现环境违法行为立即依法查处。

12

X2FJ201908040080

翔安区

马巷镇五星路99号之八厦门恒睿利五金制品有限公司，抛光车间噪音、废气污染环境，注塑车间废气未收集直接排放，清洗刀片的有毒废水偷排。

水，大气

1.经核查，恒睿利公司未办理相关环保手续，主要从事采购刀具成品，手工擦拭后包装出售。注塑、抛光、破碎、搅拌等机台设备上有明显灰尘，未见有使用痕迹。调阅2018年11月至2019年7月总用电量，基本符合办公、生活、包装用电实际。现场无明显噪声和废气排放。

2.包装平台使用汽车防冻液乙二醇擦拭外购刀具，使用过程中用水稀释，不外排。乙二醇未列入危险化学品名录。

部分

属实

翔安生态环境局对企业存在的环境违法问题依法立案查处，责令限期整改。同时加强对该企业日常监管，发现环境违法行为严格依法查处。

13

X2FJ201908040081

翔安区

新圩镇诗坂村新市15号厦门优凯特金属制品有限公司，打磨抛光车间噪音、废气污染环境，塑料加工车间废气污染，绿色废水偷排至厂后农田，厂区内堆放废油桶。

大气，水，土壤

1.经核查，优凯特公司从事刀具生产，未办理环评审批手续。公司打磨工序用水冷却，冷却水因添加除锈剂而呈绿色，经三级沉淀后循环使用，没有外排，周边农田未发现有外排痕迹。抛光工序配套喷淋除尘设施，废气经处理排放，但无设施运行记录，废气采样口不符合规范要求。经监测，厂界无组织排放废气达标，厂界噪声超标。

2.危险废物润滑油空桶暂存于车间内，未设置专门危险废物仓库，未张贴危险废物标识。房东在厂区空地内堆有77个空铁桶和168个装有37%福尔马林溶液的塑料桶。

3.该公司塑料刀柄委托外面加工，现场未发现注塑成型车间。

部分

属实

1.翔安生态环境局对优凯特公司存在的环境违法问题依法立案查处，并责令限期整改。同时加强对该企业日常监管，发现环境违法行为严格依法处理。

2.房东已将空桶交回原公司，福尔马林溶液搬至仓库规范贮存。

14

D2FJ201908040056

市辖区

投诉人认为厦门市市政园林局负责九龙江西部上游入海口海域的垃圾打捞清扫，平时厦门市市政园林局工作到位，但无法在风雨天进行垃圾打捞，而不及时进行垃圾打捞会导致垃圾漂入海域海滩，污染海洋。举报人是国家海洋局第三海洋研究所厦门海洋管区的退休人员，曾负责该问题课题，国家海洋局第三海洋研究所厦门海洋管区有针对该问题制作解决方案，但方案未得到落实。希望厦门市政府能够落实该解决方案，解决风雨天海域垃圾打捞问题。

海洋

1.厦门市已建立“海上环卫”工作机制，常规海漂垃圾海上收集处置工作以海上环境卫生管理站为主，海沧区海上保洁力量为辅，各区政府建立常态化的沙滩保洁及垃圾清理工作机制。2017年市府办印发实施《厦门湾海漂垃圾应急处置预案》，成立厦门市海漂垃圾应急处置协调小组，建立极端天气应急处置机制，具备风雨天垃圾打捞能力。

2.投诉人建议在九龙江入海口4条支流的河道上建设漂浮垃圾拦截设施，阻止九龙江漂浮垃圾进入和扩散到厦门、厦金海域。该建议涉及航道、泄洪、跨区域等复杂因素，可行性还在论证中。

部分

属实

1.厦门市相关部门召开极端天气海漂垃圾应急处置专题会议，将根据天气预报在台风暴雨来临前，提前1-3天对海岸带、河岸带草木垃圾进行紧急清理，并加大台风暴雨天气后打捞清理和转运力度。

2.厦门市以投诉人提出的垃圾拦截收集方案建议为基础，探索组织实施海漂垃圾移动拦截。

15

D2FJ201908040058

湖里区

1.每天晚上23：00-次日凌晨4:00左右，江头街道嘉禾路330号冠宏花园小区后门对面有一排占道经营的食品摊贩，经营的噪音、油烟扰民。2.冠宏花园小区后门有两处垃圾放置点，每天早上4:00左右开始，有垃圾分类车辆到该处作业，噪音扰民。

大气，噪音

1.厦门市冠宏花园小区与新景园小区之间的无名道路上，夜间偶有流动摊贩占道经营，噪音、油烟扰民。

2.厦门驿鸿环境服务有限公司每天早晨5：50—6:40左右的两次垃圾直运作业，噪声扰民。

基本

属实

1.8月5日起，湖里区组织力量每晚22时至次日凌晨4时，对该道路进行定点管控，防止占道经营、噪声、油烟扰民现象回潮。

2.湖里区要求厦门驿鸿环境服务有限公司调整直运线路，优化作业时间，降低作业噪声影响。

16

D2FJ201908040061

同安区

洪塘镇大乡村大乡小学旁有一个旧的采矿石窟，现有人在该处非法堆放石灰、生活、工业垃圾，污染石窟旁的溪流。

水

该石窟于2016年完成回填，目前处于闲置状态。经现场查看，该石窟东侧地势较高部分有堆放建筑垃圾（含石灰堆）和少量生活垃圾，未发现工业垃圾，面积865平方米，现场较乱。该采矿石窟周边无溪流。

部分

属实

洪塘镇组织对该处堆放点垃圾进行清理，目前清理完毕。洪塘镇已于8月8日对该区域（含水塘）实施围栏作业，防止其他人员进入，杜绝再发生倾倒垃圾现象。

17

D2FJ201908040045

海沧区

海沧街道后井村内坑社517号旁水塘被生活污水、养殖鸡鸭废水污染，异味扰民。

水

经核查，该水塘养殖棚位于海沧区海沧街道后井村内坑社517号东南侧、485号南侧。鱼塘旁边搭设占地21平方米养殖棚，养殖鸡、鸭的废水及村民的生活用水直接排放到水塘里面，存在异味。

属实

1.违章搭盖的养殖棚已拆除。

2.海沧街道已组织保洁单位对池塘内的漂浮物、垃圾进行打捞。

3.村民直排生活污水问题整治项目，现已完成施工图设计和专家评审。

18

D2FJ201908040059

湖里区

禾山街道下忠社198号门前一两百平方空地，长期堆放渣土、共享单车，种菜等情况，卫生环境差，影响周边居民生活。

土壤

经核查，信访件反映的空地面积约150平方米，部分区域堆放有建筑渣土，部分区域被周边租户用来种菜，场地内堆积有若干废弃共享单车，卫生环境较差。

属实

湖里区禾山街道办事处组织将废弃共享单车搬离，对渣土和菜地进行清理。目前已清理平整，并覆盖生物降解绿网防止扬尘污染。同时将加强巡查，设立警示牌，对发现的问题及时依法处理，防止反复。

19

D2FJ201908040065

集美区

后溪镇北部内外水库（外水库叫坂头水库，内水库叫石兜水库）水体变差，水质浑浊，怀疑是水库沿边的坡地大量种植果树、使用农药化肥等导致的。据说有关部门会议纪要显示氮超标，经研究“退果还林”未果。诉求人表示内外水库是厦门市最主要的饮水水源，担心日积月累的污染将导致水质的污染更加严重。

水

1.信访件反映的实为坂头－石兜水库，集美生态环境局3月13日对该水库水质含总氮在内的70项全指标污染因子进行检测，均能达到Ш类水标准以上。

2.8月5日现场检查时，水库湖面呈淡绿色，采集的水样水质清澈，未发现水质浑浊现象。现场对水库水质全指标污染因子进行采样检测，检测结果未出具。

3.经核查，一级保护区内个别果农农药使用不当，对水库水质氮、磷等指标有一定影响。

部分

属实

1.村民共在水库周边农村集体林地种植果树林2809亩，计划2020年底前完成退果还林。2023年完成水源涵养林建设。目前已完成退果还林283亩。

2.厦门市市政园林局管辖的坂头林场需逐步退果还林总面积124亩，按合同计划于2019年、2026年和2041年分3批退出，退出前实施科学种植。

3.市政府已明确逐步退果还林补偿标准，并继续加强联合执法，加大看护巡查力度，劝导果农使用绿色农药，减少对饮用水水源的影响。

20

D2FJ201908040047

思明区

莲前街道侨湖社区前埔西路291号-351号餐饮店环保保护设施不合格、无专用烟道、污水直排。反馈说总共18家，其中4家被法院强制执行。诉求人表示处理情况不符合实际，这18家至今还在经营，307号烧尚青蛙正要开业。要求处理情况要向社会公布责任单位、责任负责人、处理时间表、整改结果。

大气，其他污染

该件与第三批受理编号D2FJ201907180074信访件重复。

1.前埔西路291号-351号属禁止开办可能产生油烟污染的餐饮业项目地点。目前，该路段共有餐饮店19家（包括准备开业的烧尚青蛙），其中无油烟问题4家，仍存在油烟问题有15家，前期均已立案查处，有4家已移交法院强制执行。检查发现15家餐饮店存在污水直排问题。

2.因案件办理需要依照法定程序进行，当事人拒不关闭的需要到法定期限才能申请法院强制执行，故餐饮店还在营业。同时有些餐饮店在法院执行完毕或在查处过程中自行整改后，又出现油烟问题反复。

3.处理情况具体信息，信访人可向区政府申请公开。

属实

1.思明区城管局暂扣前埔西路321号、333号店面部分餐饮设备。

2.对15家餐饮店存在污水直排问题，思明生态环境局已要求其停止违法行为。

3.8月8日，区城管局协同思明法院再次对4家店面进行联合执法，发现4家餐饮店均未开门营业。

21

D2FJ201908040038

集美区

后溪镇碗瑶村靠近73军东大门旁军民小学路口处，王某盾将生活垃圾、废品堆放堵塞道路。

土壤

经核查，被举报人王某盾在拆除围墙和凉棚时将铁门、水管、竹竿、铁皮瓦片和桌椅等个人物品堆放在自家范围内，未发现堵塞道路情况。

不属实

后溪镇政府和集美区城管局要求被举报人王某盾清理规整好自家门口的个人物品，保持周边市容整洁。

22

X2FJ201908040012

湖里区

高崎机场埭辽路20号厦门豪富太古宇航有限公司有机废气未经处理直排。

大气

1.经核查，该公司产生废气的车间为二楼和三楼车间，生产废气通过集气罩收集后引至楼顶高空排放，符合环评批复要求。现场检查时，二楼车间正常生产，三楼车间未生产，车间均为封闭式无尘车间，车间内和公司厂界均未闻到明显异味。

2.调阅企业近3年委托监测报告，结果均达标，且数值较低。生态环境部门现场对二楼车间废气进行监测，结果达标。

部分

属实

1.生态环境部门约谈该公司总经理，要求严格落实企业环保主体责任，确保废气达标排放。

2.生态环境部门将继续加强对该公司的日常监管，拟于近期组织检测机构对该公司三楼生产车间废气进行监测，并根据结果依法处理。

23

D2FJ201908040022

同安区

1.新民镇梧侣村下社污水管道堵塞，路面污水横流。2.梧侣学校旁边的道路黄土裸露，坑坑洼洼。3.梧侣中街路口以及大店路口夜间有人占道经营烧烤，油烟扰民。4.梧侣路梧侣不夜城的餐饮店油烟扰民，污水乱排。

大气，水，其他污染

1.梧侣村下社电力塔下有1处雨水管网堵塞，导致污水溢流。

2.梧侣学校旁边的道路因近期雨水较多，冲刷导致路面坑坑洼洼、黄土裸露。

3.梧侣中街路口和大店路口有5家露天经营烧烤流动摊贩和2家持有营业执照的烧烤店，均未办理环评备案手续，未安装油烟净化装置，存在油烟扰民。

4.梧侣不夜城有19家餐饮店，均未办理环评备案手续，未安装油烟净化装置和隔油池（其中3家从事露天烧烤经营），存在油烟直排和污水未经处理直排市政管网的问题。

属实

1.新民镇梧侣村下社污水管道堵塞部分已完成整治，今后将加强巡查，防止类似问题再次出现。

2.新民镇组织对黄土裸露路段进行维护，目前已完成平整并铺上石子。

3.同安区城管局责令梧侣中街路口和大店路口2家烧烤店立即停业整改，对5家露天经营烧烤流动摊贩予以强制取缔。

4.梧侣不夜城19家餐饮店均位于餐饮禁设区内，由同安区城市管理局依法予以查处、同安区新民镇依法予以关停取缔。