近日，集美区海翼创业园区某企业负责人兰先生致电集美生态环境保护综合执法大队执法人员，对大队执法人员积极调解邻里企业矛盾表示衷心感谢。兰先生在电话中向执法人员反馈：其公司已经与八楼的企业达成了和解协议，邻里企业之间的矛盾已经解决了，感谢你们的真心帮忙。你们的调解让我们感受到集美生态环境执法人员的温度，也深刻感受到了集美良好的营商环境。

　　事情的经过是这样的，前不久，集美区海翼创业园区八楼某企业相关人员向集美生态环境局电话投诉，称其楼下某电子科技有限公司放置在顶楼的设备产生噪声扰民。

　　接到投诉后，执法人员迅速响应，第一时间赶赴现场进行排查，并准确找到了问题的根源。

　　执法人员发现，该电子科技有限公司在厂房楼顶安装了废气处理设施、冷凝塔等设备，其中废气处理设施风机和冷却塔抽水机在工作时产生一定噪声。对此，执法人员要求被投诉企业对楼顶设备进行减震处理，降低对八楼的噪声影响。被投诉企业积极配合，迅速对废气处理设施风机进行了减震处理，并计划将冷凝塔抽水机搬至其厂房内，以减轻噪声对投诉人的影响。

　　然而，投诉人却要求被投诉企业将安装在顶楼的污染防治设备全部移走。考虑到双方均在此从事生产经营活动，执法人员先后多次与投诉人、被投诉人及工业园区管理处相关人员进行沟通，深入了解双方的矛盾根源，及时进行法律宣讲，并耐心劝导双方以和为贵，共同维护良好的生产经营环境。

　　在执法人员的积极调解下，园区物业管理处、投诉人与被投诉人三方坐到了一起，打开心结，消除顾虑，面对面进行了沟通，达成了和解协议，达到了事心双解，投诉人也撤销了投诉件。

　　集美生态环境保护综合执法大队结合执法大练兵专项行动，始终坚持人民至上理念，积极构建“亲清”政商关系，秉持“用心处理信访案件，用情化解矛盾纠纷，用法维护环境安全”的原则，坚持“问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过”的标准，推动企业完善降噪措施，实现“国标”与“民标”的协调统一，促进生态效益与经济效益的双提升。