一、调查情况

接投诉后，我局执法人员前往现场调查。经查，诉求人反映企业为明达实业（厦门）有限公司，该公司位于海沧区翁角路858号，主要从事生产PVC压延薄膜、植毛胶布、注塑件、夹网水池、充气床。环评手续齐全，并完成验收；已办理排污许可证。

2024年12月25日晚间现场检查该企业，该公司正在生产，废气治理设施正在运行。该公司厂界已安装VOCs、恶臭气体24小时实时监控和环保设施用电实时监控。现场调阅厂界废气在线监测数据，监测数据未超标；环保设备用电实时监控未出现报警信息。

二、处理情况

2024年12月26日清晨，我局组织航监测车对万科城小区和明达实业周边路段开展走航监测，走航监测数据结果显示，该区域周边空气污染监测因子均未见超标，其中臭气浓度最高为8（标准值20），TVOC最大值0.021mg/m3（标准值0.6mg/m3），数据正常。

下一步，我局将加大对企业的执法检查力度，不定期组织开展走航监测，一旦发现环境违法行为将依法从严从重处理。

三、反馈情况

2024年1月6日下午已电话反馈投诉人，并建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉后，我局执法人员前往现场调查。经查，诉求人反映企业为明达实业（厦门）有限公司，该公司位于海沧区翁角路858号，主要从事生产PVC压延薄膜、植毛胶布、注塑件、夹网水池、充气床。环评手续齐全，并完成验收；已办理排污许可证。

2024年12月25日晚间现场检查该企业，该公司正在生产，废气治理设施正在运行。该公司厂界已安装VOCs、恶臭气体24小时实时监控和环保设施用电实时监控。现场调阅厂界废气在线监测数据，监测数据未超标；环保设备用电实时监控未出现报警信息。

二、处理情况

2024年12月26日清晨，我局组织航监测车对万科城小区和明达实业周边路段开展走航监测，走航监测数据结果显示，该区域周边空气污染监测因子均未见超标，其中臭气浓度最高为8（标准值20），TVOC最大值0.021mg/m3（标准值0.6mg/m3），数据正常。

下一步，我局将加大对企业的执法检查力度，不定期组织开展走航监测，一旦发现环境违法行为将依法从严从重处理。

三、反馈情况

2024年1月6日下午已电话反馈投诉人，并建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉后我局执法人员前往现场调查，经查，诉求人所反映的地点为海沧中学门口至厦门院子周边，2024年12月20日7时24分我局组织执法人员对泰禾厦门院子周边重点企业进行巡查，使用便携式VOCs空气检测仪在周边重点企业厂界外进行检测(检测最大值为2.1ppm，标准值3.8ppm)。关于投诉人反映的异味扰民问题，我局于2024年12月20日18时15分出动移动空气走航监测车进行走航空气监测，走航路段为：新阳北路-灌新路辅路-新阳大道-新景路辅路-新景桥-新景路辅路-新景西三路-新景西二路-孚安北路-新景西五路，根据走航报告数据显示，走航期间天气晴，走航路段内空气污染物监测因子臭气浓度最大值为8(标准值为20)，TVOC最大值为0.106mg/m3(标准值为0.6mg/m3)数据正常，未发现异味超标情况。

二、处理情况

为了解决异味扰民问题，海沧生态环境局采取多项措施。一是加强源头管控。通过强化跟踪监督追根溯源，从源头准入、企业减排、污染防治设施整改提升等源头加强管控，严格控制VOCS排放总量。二是推进污染治理。针对问题详细列出清单，指导企业制定落实“一企一策”治理，明确整改目标和完成时限。同时加强定点监测和走航监测，不定期开展环境空气质量24小时连续监测和组织夜间及节假日突击检查。三是公开信息。督促新阳工业区重点企业在醒目位置设立信息公开栏，公开企业基本情况、污染因子、污染防治设施运行状况和企业人员联络方式，让群众直观看到企业污染物实时排放情况，主动接受群众监督。

下一步我局还会加强日常监管，不定期组织人员昼夜间突击检查，发现环境违法行为必依法依规予以处理。

三、反馈情况

2024年12月20日20时48分已电话反馈投诉人。建议诉求人若后续仍有环保问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

不受理，原因：根据《厦门市环境保护条例》第四十五条 第二款 禁止在城市建成区的住宅楼（包括商住楼的住宅部分）从事产生噪声、振动的生产经营活动。禁止在商住楼新设可能产生噪声、振动超标的五金加工、建材加工、汽车维修和服务、娱乐业以及可能影响生活环境的废品回收等项目。

2.《厦门市环境保护条例》第六十一条第一项 违反本条例规定，有下列情形之一的，按照以下规定予以处罚：

（一）违反本条例第四十四条和第四十五条第二款、第三款规定的，由城市管理行政执法部门责令停止违法行为，限期改正，处一万元以上五万元以下的罚款。建议投诉人拨打12345向城市管理行政执法局反映。

不受理，原因：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十五条、第八十二条有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款：

㈠在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭的；

㈡在公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，未遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，未采取有效措施造成噪声污染，或者违反规定使用音响器材产生过大音量的；

㈢对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动，未按照规定在限定的作业时间内进行，或者未采取有效措施造成噪声污染的；

㈣其他违反法律规定造成社会生活噪声污染的。

此条第一项、第二项由公安部门行使处罚权；第三项由城市管理行政执法部门行使处罚权。第四项涉及本法第六十五条内容的由公安机

关行使处罚权，除此之外的由城市管理行政执法部门行使处罚权。 建议投诉人拨打12345或者110向公安部门反映。

1.根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第七十九条 第二款 违反本法规定，铁路机车车辆、城市轨道交通车辆、机动船舶等交通运输工具运行时未按照规定使用声响装置的，由交通运输、铁路监督管理、海事等部门或者地方人民政府指定的城市轨道交通有关部门按照职责责令改正，处五千元以上一万元以下的罚款。

2.根据《厦门市市容环境卫生管理条例》第二十三条 第一、二、三项 禁止下列影响市容环境卫生的行为：

（一）随地吐痰、便溺和乱扔果皮核、纸屑、烟蒂、饮料罐、包装物、口香糖等废弃物；

（二）乱倒垃圾、污水、粪便和随意抛弃动物尸体；

（三）向水域倾倒垃圾、粪便和非法倾倒废弃物；

第五十三条 本条例规定的行政处罚由城市管理行政执法部门实施。建议投诉人拨打12345向建设与交通局、城市管理行政执法局反映。

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十一条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业：

㈡在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传的；

该项由公安部门行使处罚权，因多次联系投诉人，电话未接听，无法反馈，建议投诉人根据平台反馈内容拨打110向公安部门反映。

1.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第七十七条规定，建设单位、施工单位有下列行为之一，由工程所在地人民政府指定的部门责令改正，处一万元以上十万元以下的罚款；拒不改正的，可以责令暂停施工：

㈠超过噪声排放标准排放建筑施工噪声的；

㈡未按照规定取得证明，在噪声敏感建筑物集中区域夜间进行产生噪声的建筑施工作业的。

此条款由城市管理行政执法部门行使处罚权。

2.根据《厦门市环境保护条例》第三十六条 第一、二、三、四款

施工单位应当在施工现场周边设置围挡设施，实行封闭或者隔离施工，防止粉尘污染。

拆除建筑物或者构筑物、装卸作业、清理施工弃土、清扫施工场地以及其他可能产生粉尘污染的施工，施工单位应当采取洒水、喷淋、覆盖、隔离等有效的防尘措施。

存放建筑土方、工程渣土、建筑垃圾等可能产生粉尘污染的物料，应当及时清运；在场地内存放的，应当采取封闭、覆盖、袋装以及其他有效粉尘污染防治措施。

施工、运输车辆驶出工地、矿场前应当冲洗，防止粉尘污染。

第五十九条第一款 有下列行为之一的，由城市管理行政执法部门分别按照下列规定予以处罚：（一）违反本条例第三十六条第一款、第二款、第三款、第四款规定，未采取有效防护措施的，责令改正，处一万元以上十万元以下的罚款；拒不改正的，责令停工整治；

已电话联系投诉人，建议其拨打12345向城市管理行政执法部门反映。

一、调查情况

12月03日清晨接投诉后，海沧生态环境局执法人员立即组织对蓝水郡小区周边情况展开排查，现场未闻到明显异味。

二、处理情况

针对投诉人反映的时间节点，12月03日23时至12月04日0时，我局出动空气走航监测车对蓝水郡周边（南海三路-海景东五路-海景中路-兴港路）进行走航，监测结果：臭气浓度平均值6.172（标准值20），走航监测数据正常。

下一步，我局将加强该区域的巡查，若发现生态环境违法行为将依法依规予以处理。

三、反馈情况

我局已于12月11日上午将调查处理情况告知投诉人，为了我局执法人员及时调查取证，建议投诉人如果再次遇到此类情况，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局工作人员第一时间到达现场调查处理。

一、调查情况

接投诉件后，我局工作人员立即前往现场调查。经查，诉求人反映的小区为兴旺广场，我局工作人员对小区周边工业企业进行排查，发现异味来自厦顺铝箔有限公司。经了解，该公司因电业局年度检修停产3天，于12月2日下午开始恢复生产，厂区内所有退火炉同时重启，由于退火炉内长时间残留的废气在启动时经加热逸散到环境中造成异味的产生且当天夜晚的天气扩散条件较为不利，长时间处于静稳状态，企业即使达标排放，生产过程中产生的异味还会对居民产生一定影响。

二、处理情况

1.我局于12月2日夜间出动空气走航监测车对阳光路-新光路-翁角路辅路-新嘉路-阳明路路段开展走航监测，及时监测周边情况，发现异常及时进行处理，减少对居民的影响。

2.针对异味扰民问题，将督促企业采取应急措施，交叉重启退火炉，减少异味产生。

下步，我局将要求企业在退火炉重启时尽量避开敏感时段和不同时大量启动，避免重启产生的异味对周边环境的影响。

三、反馈情况

我局已于12月11日上午将调查处理情况告知投诉人，为了我局执法人员及时调查取证，建议投诉人如果再次遇到此类情况，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局工作人员第一时间到达现场调查处理。

一、调查情况

经查，厦门烟草工业有限责任公司（以下简称厦门烟草），位于海沧区新阳路1号，主要从事过滤嘴卷烟制造，已办理相关环保手续。主要生产工艺：制丝生产线（打叶生产-叶丝生产线-烟梗处理生产线-白肋烟叶处理线）和卷、接、包生产线。废气主要是制丝及卷包车间生产输送过程中产生的粉尘，制丝生产线的烘丝机、冷却加香机、烘梗丝机等过程中产生的烟草味。企业针对易产生异味的车间和生产环节安装有机废气处理设施和除异味设备，增设生产车间大门自动门岗，安装厂界无组织废气在线监控设施。并于2024年完成现有水洗除异味设施提升改造工作。

二、处理情况

12月2日夜间我局出动空气监测走航车对白鹭湾和厦门烟草周边开展走航监测，监测结果：臭气浓度平均值7.261（标准值20）。我局执法人员要求该公司加强管理，防止生产时产生的异味对周边居民影响。

下一步，我局将加强该区域的巡查，若发现生态环境违法行为将依法依规予以处理。

三、反馈情况

我局已于12月11日上午将调查处理情况告知投诉人，为了我局执法人员及时调查取证，建议投诉人如果再次遇到此类情况，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局工作人员第一时间到达现场调查处理。

一、调查情况

接投诉件后，我局工作人员立即前往现场调查。经查，诉求人反映的小区为兴旺广场，我局工作人员对小区周边工业企业进行排查，发现异味来自厦顺铝箔有限公司。经了解，该公司因电业局年度检修停产3天，于12月2日下午开始恢复生产，厂区内所有退火炉同时重启，由于退火炉内长时间残留的废气在启动时经加热逸散到环境中造成异味的产生且当天夜晚的天气扩散条件较为不利，长时间处于静稳状态，企业即使达标排放，生产过程中产生的异味还会对居民产生一定影响。

二、处理情况

1.我局于12月2日夜间出动空气走航监测车对阳光路-新光路-翁角路辅路-新嘉路-阳明路路段开展走航监测，及时监测周边情况，发现异常及时进行处理，减少对居民的影响。

2.针对异味扰民问题，将督促企业采取应急措施，交叉重启退火炉，减少异味产生。

下步，我局将要求企业在退火炉重启时尽量避开敏感时段和不同时大量启动，避免重启产生的异味对周边环境的影响。

三、反馈情况

因多次拨打诉求人联系电话未接通，无法反馈相关情况，为了我局执法人员及时调查取证，建议投诉人如果再次遇到此类情况，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局工作人员第一时间到达现场调查处理。

一、调查情况

接投诉件后，我局工作人员立即前往现场调查。经查，诉求人反映的小区为兴旺广场，我局工作人员对小区周边工业企业进行排查，发现异味来自厦顺铝箔有限公司。经了解，该公司因电业局年度检修停产3天，于12月2日下午开始恢复生产，厂区内所有退火炉同时重启，由于退火炉内长时间残留的废气在启动时经加热逸散到环境中造成异味的产生且当天夜晚的天气扩散条件较为不利，长时间处于静稳状态，企业即使达标排放，生产过程中产生的异味还会对居民产生一定影响。

二、处理情况

1.我局于12月2日夜间出动空气走航监测车对阳光路-新光路-翁角路辅路-新嘉路-阳明路路段开展走航监测，及时监测周边情况，发现异常及时进行处理，减少对居民的影响。

2.针对异味扰民问题，将督促企业采取应急措施，交叉重启退火炉，减少异味产生。

下步，我局将要求企业在退火炉重启时尽量避开敏感时段和不同时大量启动，避免重启产生的异味对周边环境的影响。

三、反馈情况

我局已于12月11日上午将调查处理情况告知投诉人，为了我局执法人员及时调查取证，建议投诉人如果再次遇到此类情况，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局工作人员第一时间到达现场调查处理。

不受理，原因：根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案。

1.违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十一条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上，二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业：（二）在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传的；第二项由公安部门行驶处罚权。

2.违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十二条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上，一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款：（二）在公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，未遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，未采取有效措施造成噪声污染，或者违法规定使用音响器材产生过大音量的；根据《厦门市环境保护条例》第四十六条规定，禁止在餐饮、娱乐等公共场所从事噪声超标、干扰周围居民生活休息的活动。在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、健身、集会等活动，不得干扰周围居民正常生活，使用音响器材的，音量不得超标。违反本条例第四十六条第二款规定，在餐饮、娱乐等公共场所从事噪声超标、干扰周围居民生活休息的活动的，由城市管理行政执法部门责令停止违反行为，限期改正，处一百元以上一千元以下的罚款。3.已电话联系投诉人，建议其拨打12345向城市管理行政执法部门或公安局反映该问题。