一、调查情况

经查，诉求人反映图片工厂为捷太格特转向系统（厦门）有限公司（以下简称捷太格特）的冷却塔，捷太格特主要从事车用转向系统生产，钣金加工过程产生的焊接废气经过集气罩收集处理后通过排气筒引至高空排放。3月27日现场检查捷太格特，企业均正常生产，废气治理设施正在运行，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

近期，我区气象扩散条件较差，导致工业企业产生的污染物难以有效扩散。目前组成4组对新阳片区涉气企业进行排查，未发现企业偷排漏排现象。现已进一步加强重点企业用电监控，企业在生产时环保治理设施均有开启，未发现用电报警情况。重点企业在线数据均未发现异常。

二、处理情况

1.约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对新阳片区重点企业加强用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对周边道路开展走航监测。

三、反馈情况

2025年4月8日已电话反馈投诉人，建议其若有生态环境问题可直接拨打我局24小时值班电话6376273进行反映，以便我局第一时间处理。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月31日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月31日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月31日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

尊敬的各位领导：

您好！我是厦门市海沧区新垵村后柯南里的居民。

每天晚上6:00 - 10:00，会规律性闻到刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月25日反馈诉求人，我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月25日反馈诉求人，我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月7日反馈诉求人，我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月7日反馈诉求人，我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

投诉信

致环保局：

您好！我是厦门市海沧区新按村后柯南里的居民现代表周边居民，投诉莹怡工业园。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂园区会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。

若不整改处理，我们会上报到中央督导组和相关自媒体曝光！

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

您好！我是厦门市海沧区新按村后柯南里的居民，现投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味问题，海沧生态环境局采取了多种应对举措。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十四条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款：

㈠居民住宅区安装共用设施设备，设置不合理或者未采取减少振动、降低噪声的措施，不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的；

㈡对已建成使用的居民住宅区共用设施设备，专业运营单位未进行维护管理，不符合民用建筑隔声设计相关标准要求的。

其中涉及电梯等特种设备产品质量问题引起的噪声污染，由市场监督管理部门行使处罚权；其余由城市管理行政执法部门行使处罚权。建议投诉人拨打12345向城市管理行政执法部门反映。

一、调查情况

经与投诉人联系，其表示闻到类似臭水的味道，经核查，近期，新阳片区工业异味扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区异味扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

投诉信

尊敬的领导：

您好！我是厦门市海沧区新按村后柯南里的居民吴萍，现代表周边居民，投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上18点之后，工厂会不定时的排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

就在我投诉的此刻，3月24日23点30分，臭味弥漫，比以往排放更加严重，导致我呼吸困难，咽喉痛，整个呼吸道异常难受，恶心想呕吐。这已经严重威胁到我们这片区的居民健康问题，麻烦领导重视！

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

该区域附近存在浓重臭味，就像是烧塑料的味道，这几天格外臭！！据了解，周边小区居民已经出现多人流鼻血的情况！

刚拨打(0592) 637 6273，一直占线正在通话中，说明有多少人在反馈这个情况？！有多少周边居民深受其害，苦不堪言。这个电话无法打通，我只能在这里反馈了。

昨天有跟环保局领导聊过，对海沧情况及未来计划有所了解。但今天晚上这恶臭，希望能给周边居民一个清晰，透明，公平，公正的说法。

只希望能看到更好的结果，谢谢。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区新按村西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我是厦门市海沧区后柯南里的居民，投诉小区住宅周边的无良工厂长期晚上排放气体，金属味、烟味、橡胶味…各种恶臭！该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现鼻炎、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。去年冬天至今排放越加严重，我们周边居民在12345和海沧环保局频繁投诉，但是都是被告知千篇一律的结果，然后继续闻恶臭！如此气味鼻子和家中仪器都能明显感知，他们的仪器却未测出问题？！

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区新按村西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年3月27日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况2025年3月23日，我局现场检查经查厦门翔鹭化纤股份有限公司。经查，该企业位于厦门市海沧区马青路1268号，主要从事涤纶长丝和涤纶短纤生产。使用便携式VOCs空气检测仪进行检测（检测值为1.5~2.2ppm，标准值3.8 ppm），未发现异常。该企业厂3界已安装VOCs、恶臭气体24小时实时监控和环保设施用电实时监控，可24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，调取相关数据，未发现异常超标情况。由于企业废气嗅阈值低，在静稳或气压较低的不利气象条件下，企业生产过程中产生的异味对周边产生一定的影响。二、处理情况一是开展走航监测。3月23日，我局组织对企业厂界及周边开展走航监测，监测结果：臭气浓度最大值为8（标准值为20），TVOC最大值为0.007mg/m³（标准值为0.6mg/m³）数据正常。3月25日，我局约谈企业负责人，督促企业严格落实各项污染防控措施，加强环保设施排查巡检，保障周边环境质量。 三是开展监督性监测。3月26日，我局组织人员对该企业废气进行采样监测，若监测结果超标将依法予以处理。下一步我局加强日常监管，发现环境违法行为必依法依

规予以处理。三、反馈情况2025年3月28日联系投诉人反映处理结果。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

本人为融创云潮府住民，就在前几天已经投诉反馈过一次，社区有打电话并给我们四小区居民说前去讨论此事，但目前看来讨论并没有任何改善。因为昨天和今天，即3月22日和3月23日，无论白天还是晚上，空气都弥漫着巨臭的工业气味！闻之喉咙干涩，甚至有呕吐感（现在正在打字的我还闻着，只能将门窗紧闭，避免更多的不明气体进入室内）

我不懂各位政府单位及各级领导有没有把这片居民的身心健康当做一回事，如果有，请以书面的方式给我们承诺及日后的计划。而不是打个电话来讲很多官话，说什么检测标准正常啊什么的，连我们自己闻都能闻得不适，就不要说什么检测了。

如果不信的话，请询问周边居民，征询大家伙的意见及反馈！谢谢！

我们不希望跟北附学校一样，弄得所有人都得直接去找市长反馈，身心疲惫，我们只希望能够解决基本的健康安全问题，保障我们的身心健康，还我们的孩子以及老人一片美好、清新的居住环境！！

以上为3.23 19:50分左右打下的文字，字字肺腑之言，请引起重视！

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

每天都能闻到恶臭味，附近有卷烟厂和轮胎厂，请排查。

居民的身体健康已经受到严重影响。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

不受理，原因：1.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十五条、第八十二条有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款：

㈠在噪声敏感建筑物集中区域使用高音广播喇叭的；

㈡在公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，未遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，未采取有效措施造成噪声污染，或者违反规定使用音响器材产生过大音量的；

㈢对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动，未按照规定在限定的作业时间内进行，或者未采取有效措施造成噪声污染的；

㈣其他违反法律规定造成社会生活噪声污染的。

此条第一项、第二项由公安部门行使处罚权；第三项由城市管理行政执法部门行使处罚权。第四项涉及本法第六十五条内容的由公安机

关行使处罚权，除此之外的由城市管理行政执法部门行使处罚权。

2.涉及广场舞时间、音量等,厦门正式发布“宁静小区”地方标准。2025年3月22日16时26分已联系投诉人，建议投诉人拨打110或者12345向公安部门进行反映。

尊敬的[受理投诉部门名称]：

您好！我是厦门市海沧区新垵村后柯南里的居民，现代表周边居民，投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新垵村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，周边非常多的小孩得鼻炎，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

投诉

您好！我是厦门市海沧区新按村后柯南里的居民钟佳明，联系电话13682025261 ，现代表周边居民，投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上18:00 - 22:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

投诉信

尊敬的厦门环保局：

您好！我是厦门市海沧区新按村后柯南里的居民[詹]，联系电话[18695617317] ，现代表周边居民，投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

投诉信

尊敬的环保局领导：

您好！我是厦门市海沧区后柯南里的居民，现投诉以厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司为代表的周边污染公司。这些公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕鼻炎等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边大量居民区，教学区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、厦门熹海高级中学，融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，厦门海沧环保局形式主义，每每投诉走形式，无数人反应恶臭却每每说正常，希望能有相关权威机构重视，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。避免周边居民不必要的健康问题产生，感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

你好，我投诉厦门正兴实业有限公司与厦门正新海燕轮胎有限公司。这两家公司位于厦门市海沧区新按村西园路82号，主要经营轮胎制造、再生橡胶制造等业务。

每天晚上6:00 - 10:00，工厂会规律性排放刺鼻恶臭气体，混合着橡胶烧焦味与化学药品味。该气味传播范围广、强度大，即便紧闭门窗也无法阻挡，导致周边居民频繁出现咳嗽、恶心、头晕等身体不适症状，严重威胁我们的身体健康，极大干扰了日常生活节奏。

受影响区域主要为工厂周边后柯南里居民区，包括厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣等多个小区。恶劣气味让居民无法正常开窗通风，孩子无法在户外正常玩耍、学习，生活质量严重下降。

基于上述情况，我们强烈要求相关部门：立即深入调查工厂污染气味来源，责令工厂迅速制定并实施有效整改方案，尽快消除污染气味；持续跟进监督整改全过程，建立长效监管机制，杜绝此类问题再次发生。

我们期待相关部门积极作为，尽快解决污染问题，还我们一个干净、健康的生活环境。感谢您抽出时间处理我们的投诉，期待早日得到回复。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区新按村西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于厦门市海沧区后祥西路长期以来晚上都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区新按村西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

我要投诉位于［厦门市海沧区新按村西园路82号］的［厦门正兴实业有限公司、厦门正新海燕轮胎有限公司］，该工厂主要从事［轮胎制造、再生橡胶制造，其他再生橡胶制品制造、橡胶零件制造等等。］长期以来，该工厂每天晚上［6:00～10:00］都会散发极其刺鼻的恶臭气味，类似于橡胶烧焦味和化学药品混合的味道，气味强度非常大，令人难以忍受，即使在紧闭门窗的情况下，依然能闻到浓烈的气味，导致我们周边居民经常出现咳嗽、恶心、头晕等不适症状，严重影响了我们的身体健康和日常生活。

受影响的范围主要是工厂周边［后柯南里］的居民区，包括［厦门市海沧北附学校思齐校区、融创云潮府、建发海玥和鸣、龙湖春江天玺、住宅水晶尚庭］等。我们无法正常开窗通风，孩子也无法在户外安心玩耍和学习，给我们的生活带来了极大的困扰。

我们强烈要求相关部门能立即对该工厂的污染气味问题展开深入调查◇查明原因◇并责令工厂采取切实有效的整改措施，尽快消除这一严重的污染气味，还我们一个清洁、健康的生活环境。同时，希望相关部门能持续跟进监督，确保整改落实到位，不再让类似问题反复出现。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

本人住在融创云潮府，举报厦门正新海燕轮胎有限公司夜晚排放工业废气，巨臭！闻了头晕！小区居民苦不堪言，近期排放频率越来越高！！望有关部门引起高度重视，若不重视，会组织进行市局上访！

没人会拿自己的健康安全当儿戏！！

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月21日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况为加强对辖区企业的监管，避免因企业存在违法违规排放污染物的情况，结合近期新阳片区发生的废气扰民问题，采取多种应对举措。一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月26日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况调查处理情况于2025年3月28日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。二、处理情况为避免企业存在违法违规排放污染物产生异味投诉，海沧生态环境局采取了多种应对举措。一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

3月中旬份以来，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，我局通过建立快速响应机制，加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。二、处理情况一是安装在线监控。新阳片区重点企业均安装在线监控，监测数据与各级生态环境部门实时联网。若有出现异常数据，上级生态环境部门会向当地环保部门通报，要求执法人员到达现场进行核查，并反馈核查情况。二是安装用电监控。该企业有安装污染防治设施用电监控，企业在正常生产时，若未开启污染防治设施，用电监控将会报警，生态环境监管部门将第一时间进行处理。三是开展执法监测。我局根据日常工作计划，按照国家相关规范不定期组织检测机构对企业开展废气采样监测，若期间发现企业超标排放将依法进行处理。四是开展走航监测。我局在日常工作部署基础上，结合投诉问题持续对新阳片区主要区域和重点工业企业周边路段开展走航监测，以便第一时间协助执法人员发现异常情况。下一步，我局将继续按照任务安排组织对企业开展日常监测；结合各类线索针对性地对重点区域与企业开展走航监测；进一步推动辖区企业用电监控安装，确保企业污染防治措施落实到位。三、反馈情况调查处理情况于2025年3月13日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

接投诉后我局执法人员于3月13日组织人员前往现场调查。经查，诉求人反映的企业为厦门正新实业有限公司位于厦门市海沧区新阳街道新顺路15号，该企业主要生产各种车内胎，生产工艺：胶料-配料-混炼-过滤压出-接合-硫化-检修-包装-出库。废气主要是混炼和硫化过程中产生的废气，生产车间已进行密闭处理，废气经催化燃烧处理后高空排放。执法人员现场检查时，该公司正在生产，污染防治设施均有在运行，调阅企业在线数据，数据正常。根据投诉人所反映的异味问题，海沧生态环境局执法人员现场使用便携式VOCs空气检测仪在厦门正新实业有限公司厂界外进行检测（检测最大值为1.7ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。海沧生态环境局出动空气走航监测车对厦门正新实业有限公司附近主要路段开展走航监测，走航路线为：翁角西路-新顺路-阳光西路-西园路-翁角路，监测结果显示：臭气浓度最大值8（标准值20）。

二、处理情况

根据生态环境部门和街道、社区长期的跟踪调查，尽管各企业废气主要污染物都实现达标排放，并且企业在废气达标排放后进一步对废气处理设施提升改造，减少污染物的排放，但在特定的气象、风向等极为不利扩散的条件下（主要出现在夜间、气候变化时和雨天或台风天前后），周边居民仍可闻到异味。为妥善处理群众关心的该片区空气异味问题，海沧生态环境局高度重视并采取了一系列综合整治措施：

1.海沧生态环境局持续组织执法人员对周边道路进行巡查，若发现生态环境违法行为将依法依规予以处理。

2.近年来，海沧生态环境局要求周边重点企业逐步安装废气在线监控和环保设施用电实时监控，可24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，发现异常可及时预警，便于海沧生态环境局执法人员第一时间开展现场核查。

3.海沧生态环境局要求企业不能仅满足于达标排放，进一步实施减排措施，完善生产车间密闭措施，加大提升污染防治设施投入和治理水平，减少无组织排放，减少环境污染投诉。

4.目前日常情况下，海沧生态环境局对厦门正新实业有限公司及其附近小区周边的道路采取定期的空气质量走航监测，并根据监测结果调查处理。

三、反馈情况

已于3月21日反馈相关处理情况，建议诉求人发现此类问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

3月11日，我局组织人员到正新海燕进行检查。经查，混炼车间配套建设废气处理设施，101、301、501车间均采用RTO处理工艺；硫化车间共配套建设9套废气处理设施，处理工艺为液体吸收法（碱液吸收塔）；押延车间配套建设有1套废气处理设施，处理工艺为液体吸收法（碱液吸收塔）；成品仓库配套建设有1套废气处理设施，处理工艺为高分子吸附处理（内循环）。上述污染防治设施均正常运行。调阅企业3月份在线监测数据，数据正常。

有时居民在企业周边能闻到异味主要是该厂属于橡胶制品制造行业，橡胶气味阈值较低，有的居民对橡胶气味较敏感。当风向变换、夜间和雨天气压低、扩散条件差等不利天气时候，在正常达标排放的情况下也会对周边居住楼的居民造成一定影响。

二、处理情况

1.近年来，我局推动正新海燕先后投入约1.8亿元积极开展环保治理提升改造，在车间全密闭的基础上，对散发异味浓度较大的工序、工段进行二次密闭处理，有效地消减了废气无组织排放。

2.安排走航监测和排查。我局根据投诉情况，于3月11日、晚间组织人员对正新海燕周边开展走航监测，监测结果：臭气浓度最高值6.177（标准值20）。

3.对该企业不定期开展监督性监测。最近的监测结果显示，企业排放废气数据正常。

4.强化企业废气治理排放情况管控力度。正新海燕已安装在线监控，监测数据与各级生态环境部门实时联网。若出现异常数据，上级生态环境部门会向当地环保部门通报，并要求执法人员到达现场进行核查，并反馈核查情况。街道对该企业有安装污染防治设施用电监控，企业在正常生产时，若未开启污染防治设施，用电监控将会报警。查阅在线情况，在线监测数据和用电监控均无报警。

三、反馈情况

3月25日下午，调查处理情况已电话反馈投诉人。建议其若有生态环境问题可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，以便海沧生态环境局第一时间进行处理。

一、调查情况

我局工作人员立即对投诉人反映的区域进行现场检查，并派出走航车在主要路段（后祥西路-孚安路-孚祥路-孚安北路）进行走航，监测结果：臭气浓度最高值6.228（标准值20）。

有时居民能闻到异味主要是在不利的气象条件下，静稳天气时段持续增加，工业区企业即使达标排放，生产中产生的异味可能会使部分居民产生不适。

二、处理情况

一是建立快速响应机制。鉴于异味影响时间较短，建议第一时间拨打24小时值班电话6376273进行反映，可以第一时间开展现场处理。二是持续开展走航监测。将持续对工业企业周边路段开展走航监测。三是加大排查力度。街道和生态环境部门组织对辖区重点企业的废气管道漏点开展排查。四是加强在线监控。对辖区重点企业排污情况进行在线监控。

三、反馈情况

3月25日下午，我局将调查处理情况电话反馈投诉人。建议其若有生态环境问题可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，以便海沧生态环境局第一时间进行处理。

2023年开始投诉周边工厂偷排废气问题，今天已经是2025年了，一年半的时间，周边环境毫无改善。

周边多个居住小区，并配套幼儿园，多个小学、初中、高中，无良工厂为了眼前利益，不顾周边居民的健康，请环保局各层给予重视，能够改善居民的居住环境

分管领导：年 月 日审稿：年 月 日核稿：年 月 日拟稿：年 月 日诉求编号250311350205010710诉求来源12369举报时间2025-03-11举报接收2025-03-11办理期限2025-03-25诉求电话13959271491举报内容详见投诉件办理情况一、调查情况我局工作人员对投诉人反映的区域进行现场检查，我局派出走航车在主要路段（东孚东二路-后祥西路-孚安路-西园路）进行走航，监测结果：臭气浓度最高值6.177（标准值20

）。有时居民能闻到异味主要是在不利的气象条件下，静稳天气时段持续增加，工业区企业即使达标排放，生产中产生的异味可能会使部分居民产生不适。二、处理情况一是建立快速响应机制。鉴于异味时间影响时间段，建议第一时间拨打24小时值班电话6376273进行反映，可以第一时间开展现场处理。二是持续开展走航监测。将持续对工业企业周边路段开展走航监测。三是加大排查力度。街道和生态环境部门组织对辖区重点企业的废气管道漏点开展排查。四是加强在线监控。对辖区重点企业排污情况进行在线监控。三、反馈情况 因多次拨打诉求人联系电话未接通，无法反馈相关情况。建议其若有生态环境问题可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，以便海沧生态环境局第一时间进行处理。

一、调查情况

接投诉后，我局工作人员现场检查厦门艺顺信工贸有限公司，该公司位于厦门市海沧区洪塘村过坛社3-1号，该公司主要从事金属加工生产，主要生产工艺：金属件-剪切-折弯-出库，主要生产设备有折弯机1台，激光切割机2台，空压机1台，工作时间为8：00-12：00，14：00-21：00；现场检查时该公司正常在生产，经查，该公司主要产生的噪音来自排风扇，2025年3月9日晚上该公司下班，由于工人疏忽，未将排风扇关闭，导致出现噪音扰民现象。

二、处理情况

1、该公司拟对排风扇增加管道引至屋顶，减少排风扇产生的噪音，同时，该公司安排固定人员下班对排风扇及空压机实施断电，确保夜间不噪音扰民。

2、我局工作人员现场要求企业严格落实工作时间，加强巡查，确保下班排风扇及空压机停止运行，确保夜间不噪音扰民；

3、我局工作人员将继续跟踪该公司排风扇增加管道引至屋顶的改造事宜。

三、反馈情况

我局已于3月14日下午将调查处理情况电话反馈投诉人，建议其若有生态环境问题可直接拨打我局24小时值班电话6376273进行反映，以便我局第一时间处理。

中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。

使用家用电器、乐器或者进行其他家庭场所活动，应当控制音量或者采取其他有效措施，防止噪声污染。

3.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第八十二条有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款：

㈢对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动，未按照规定在限定的作业时间内进行，或者未采取有效措施造成噪声污染的；

㈣其他违反法律规定造成社会生活噪声污染的。

第三项由城市管理行政执法部门行使处罚权。第四项涉及本法第六十五条内容的由公安机关行使处罚权，除此之外的由城市管理行政执法部门行使处罚权。建议投诉人拨打12345进行反映。

一、调查情况

接投诉后，我局工作人员现场检查厦门远海集装箱码头有限公司，该公司位于厦门海沧区港南路288号，该公司属于货运港口行业，经营海沧区13#-17#五个泊位，其中散杂货泊位１个、集装箱泊位４个，在该公司东北角有一个集装箱维修点，现场检查时，该维修点在正常维修中，该维修点工作时间上午8：00-12：00，下午1：30-6：00；我局工作人员现场使用便携式噪声检测仪对厂界进行检测，检测值为55dB（标准65dB）。

二、处理情况

1、我局工作人员要求企业严格落实集装箱维修点工作时间，避免夜间噪音扰民现象。

2、要求该公司对厂区道路破损的现象及时修复，减少拖头车行驶过程颠簸货柜碰撞产生噪音；

3、根据《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，道路交通噪声由交通运输管理部门负责查处。

三、反馈情况

我局已于3月10日下午将调查处理情况电话反馈投诉人，建议其若有生态环境问题可直接拨打我局24小时值班电话6376273进行反映，以便我局第一时间处理。

1、 厂区内化学品仓库未设置贮存分区等标识，仓库东侧有一个出水口阀门，可能存在化学品仓库收集池水外排情况。违反了《常用化学危险品贮存通则》（GB 15603 - 1995）、《中华人民共和国水污染防治法》第二十二条的规定。

2、厂区内4#仓库北侧露天堆放乙烯基酯树脂、901 - TP - L 防垂流预促乙烯基酯树脂等使用完后的空桶，此空桶使用完后属于危险废物；虽然属于有机物，难融于水，但可能随排水沟排出，造成环境污染。违反《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第七十九条的规定。

3、厂区内4#厂房北侧小仓库，存放着使用完成后的危险化学品空桶，危险废物的存放从仓库主体到标识等均都不满足规范或法规的要求；下雨天雨水侵入仓库内，造成危险化学品液体流出，对环境造成影响。违反《危险废物贮存污染控制标准》（GB 18597 - 2001）、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第二十条的规定。

4、厂区内1#、3#厂房内多处有临时存放的危险化学品及易制毒化学品区域；无危险化学品临时存放的危险特性等规范要求的标识，临时存放区域无防泄露措施，易制毒化学品在仓库外临时存放。违反了《危险化学品安全管理条例》第二十条、第二十六条、《易制毒化学品管理条例》第十六条的规定。

5、厂区内丙酮易制毒化学品仓库只有一个监控，存在监控死角，仓库无通信、报警装置，无领取后实际管控措施。违反了《易制毒物品管理全面检查要点》、《易制毒化学品管理条例》的规定。

6、因系统原因，问题照片上传数量有限，如需更多照片，可联系本人。邮箱：593498351@qq.com。

一、调查情况

接投诉后，我局值班人员立即与投诉人联系了解情况，但投诉人未接听。3月11日我局执法人员开展现场检查，经查，被投诉企业名为厦门瀚盛游艇有限公司，位于海沧区排头路18号，生产游艇、渔船，生产工艺主要为铺层成型、固化--脱模、打磨--船舶成型--舾装。生产车间微负压封闭，车间送风及涂装产生的VOC集中收集到废气处理设施处理合格后高空排放，危险废物有专门贮存间贮存，并交由资质单位处理。

二、处理情况

1、投诉人反映厂区内化学品仓库东侧有出水口阀门，存在仓库收集池水外排可能。经核查，该排口实为固化剂存放池排水口，池内为冷却用自来水，没有污水外排。

2、投诉人反映厂区内4#仓库北侧露天堆放空桶，该空桶有化学品残余，属于危险废物。经现场检查，未发现存在露天堆放危险废物的情况。厂家称如有露天作业产生的空桶，作业完后当天收集到危废仓库存放。

3、投诉人反映4#厂房北侧小仓库，存放有使用完后的危险化学品空桶。经现场检查，该4#厂房属于出租，现场未发现有非法存放空桶行为。

4、投诉人反映该公司危化品仓库存放不规范，存在监控死角等其他问题。经查，此类问题非生态环境部门监管职责。

三、反馈情况

3月18日上午我局多次联系投诉人，电话均未接通。建议其若有生态环境问题可拨打我局24小时值班电话6376273进行反映。

这家店经常发出刺耳的噪音，而且这里是小区内部严重影响附近居民的生活，噪音类似于钉钉子的声音。有时候晚上十点十一点还在作业，这里很多都是有孩子的家庭，放学回家都要写作业，一直被刺耳的噪音干扰，很受影响，尤其是初三即将中考的学生。而且他们敞开大门，任由噪音发出，没有做好噪音隔离措施，建议他们做好噪音隔离措施，并且控制工作时间，别晚上八点后十点后还在发出噪音，楼上根本不用休息。本来小区内部有规定噪音的范围，尽管是生计，但还是得顾及一下附近的居民生活，主要就是噪音问题，其他的倒还好。

十分感谢，谢谢

一、调查情况

接件后，我局值班人员根据诉求人诉求于3月4日上午到达现场进行调查。经查，诉求人反映的店铺营业执照名称为厦门市海沧区豪芷恩画框店，位于厦门市海沧区兴港二里115号，主要从事油画制造、销售。诉求人反映的噪音源来自该店制作画框时使用钉枪产生的声音。

二、处理情况

我局现场要求店铺负责人立即采取切实可行的措施，防止噪音扰民。该店铺负责人现场已承诺调整钉枪使用时间，晚间不进行画框制造，使用期间将做好门窗隔音。

三、反馈情况

我局于3月6日向诉求人电话反馈调查处理情况。建议诉求人若发现生态环境类问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局及时处理。

一、调查情况

接件后，我局值班人员于3月3日当晚到现场展开调查。排查期间未发现存在异味情况且诉求人反映的区域周边并无工业企业。初步判断反映的异味来自周边村民菜地焚烧桔梗、落叶产生的异味。

二、处理情况

1.关于农民焚烧桔梗、落叶产生的异味。根据《中华人民共和国大气污染防治法》和《大气污染防治法部分条款部门职责分工方案》，此类投诉由城市管理行政执法部门负责，诉求人可通过拨打12345进行反映。

2.我局将不定期对诉求人反映的区域进行排查，发现相关违法行为，将依法处理。

三、反馈情况

我局于3月6日向投诉人电话反馈调查处理情况，建议诉求人若发现生态环境类问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”，方便我局及时处理。

一、调查情况

接投诉后，我局值班人员前往现场调查。经查，诉求人反映小区为融创云潮府。现场巡查小区周边，并使用便携式VOCs空气检测仪在该小区周边进行检测（检测最大值为2.1ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。

二、处理情况

根据生态环境部门和街道、社区长期的跟踪调查，尽管各企业通过提标改造，废气主要污染物都实现达标排放，但在特定的气象、风向等极为不利扩散的条件下（主要出现在夜间、气候变化时和雨天或台风天前后），周边居民仍可闻到异味。为妥善处理群众关心的该片区空气异味问题，我局高度重视并采取了一系列综合整治措施：

1、我局持续组织执法人员对周边道路进行巡查，安排企业的废气监测，并根据监测数据进行处理。

2、近年来，我局要求周边重点企业逐步安装废气在线监控和环保设施用电实时监控，可24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，发现异常可及时预警，便于我局执法人员第一时间开展核查。

3、我局要求周边企业不能仅满足于达标排放，进一步实施减排措施，完善生产车间密闭措施，加大提升污染防治设施投入和治理水平，减少无组织排放，减少异味扰民投诉。

4.接投诉后，我局立即出动空气走航监测车对小区周边道路开展走航监测，监测结果显示：臭气浓度最大值9、TVOC最大值0.007mg/m3，数据正常。我局将不定期安排走航监测车持续对周边的道路采取走航监测，并根据监测结果调查处理。

三、反馈情况

2025年3月7日上午已向诉求人反馈，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打我局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局工作人员能及时到达现场调查。