根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十一条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业：

㈠超过噪声排放标准排放社会生活噪声的；

㈢未对商业经营活动中产生的其他噪声采取有效措施造成噪声污染的。

餐饮噪声由城市管理行政执法部门行使处罚权。建议投诉人拨打12345转城市管理主管部门反映该情况。

一、调查情况

接投诉后，我局工作人员前往位于厦门市海沧区新垵村南片娃哈哈幼儿园附近进行巡查，经查，附近没有化工厂，现场未闻到明显异味，我局工作人员现场使用便携式VOCs空气检测仪进行检测（检测最大值为1.3ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。

二、处理情况

1、我局夜间将增加对该周边路段的空气监测走航频率；

2、我局将加强对周边企业帮扶指导，确保污染防治设施稳定运行，同时要求企业在污染物达标排放前提下，最大程度地超低排放污染物。

三、反馈情况

调查处理情况已电话反馈投诉人，建议其若有生态环境问题可直接拨打我局24小时值班电话6376273进行反映，以便我局第一时间处理。

①楼上业主用超标工具装修钻地

②造成楼下我们房间墙壁皲裂

③装修钻孔没提前通知楼下，造成厨房污染严重

④装修公司很不专业

1.根据中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十五条家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯，乘坐公共交通工具、饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，互谅互让解决噪声纠纷，共同维护声环境质量。

使用家用电器、乐器或者进行其他家庭场所活动，应当控制音量或者采取其他有效措施，防止噪声污染。

2.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第八十二条有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款：

㈢对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动，未按照规定在限定的作业时间内进行，或者未采取有效措施造成噪声污染的；

㈣其他违反法律规定造成社会生活噪声污染的。

第三项由城市管理行政执法部门行使处罚权。第四项涉及本法第六十五条内容的由公安机关行使处罚权，除此之外的由城市管理行政执法部门行使处罚权。建议投诉人拨打12345进行反映

一、调查情况

接投诉后，我局执法人员于2025年4月24日前往现场调查。投诉人反映丰顺生活超市，位于福建省厦门市海沧区新美路36号号，主要从事瓜果蔬菜和生活用品销售。经查， 投诉人反映噪音来源该超市冻库制冷压缩机运行产生。

二、处理情况

1.我局执法人员现场要求该超市整改，该店现已将压缩机迁移至室内。

2.我局执法人员要求该超市加强管理，定期巡检和维护设施，避免噪声影响周边环境。

三、反馈情况

2025年4月29日调查处理情况电话联系诉求人，为了我局执法人员及时调查取证。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

我局值班人员接到诉求后，立即联系诉求人。近期，我区气象扩散条件较差，无法有效扩散工业企业产生的废气污染物，当日值班人员已对反映区域的涉气企业进行排查，核实废气治理设施运行情况，未发现偷排漏排现象；对重点企业的环保治理设施用电监控，企业在生产时均有开启环保治理设施，未发现用电报警情况；重点企业在线监测数据均未发现异常情况。

二、处理情况

1.值班人员加强重点区域涉气企业排查巡检，督促企业强化环保治理设施的维护和正常开启，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对反映区域重点企业加强环保治理设施用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对重点区域周边道路开展走航监测，杜绝偷排漏排现象。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月21日电话联系诉求人，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

我局值班人员接到诉求后，立即联系诉求人。近期，我区气象扩散条件较差，无法有效扩散工业企业产生的废气污染物，当日值班人员已对反映区域的涉气企业进行日常排查，企业正常生产，废气治理设施正常运行，未发现偷排漏排现象；对重点企业的环保治理设施实施用电监控，企业在生产时均正常开启环保治理设施，未发现用电报警情况；重点企业在线监测数据均未发现异常情况。

二、处理情况

1.对重点区域涉气企业加强排查巡检，督促企业对环保治理设施定期维护和正常开启，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对反映区域的涉气企业加强环保治理设施用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对重点区域周边道路开展走航监测，杜绝偷排漏排现象。

4.调查过程中，未发现有工厂因音乐节调整生产计划及排放情况，4月20日马銮湾音乐节期间，因当天风向转为东风，废气未飘散至居民区，异味相对较少。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月21日电话联系诉求人，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

因20日的风向转为东风，废气未往居住区飘散，异味相对较少。

二、处理情况

我局现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

三、反馈情况

2025年4月24日调查处理情况电话联系诉求人，为了我局执法人员及时调查取证。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对投诉区域周边企业开展现场检查，同时安排对该区域周边重点企业和周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对新阳片区企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对企业开展突击检查；二是对新阳片区重点企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托检测机构对新阳片区重点企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促，我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局继续加强新阳片区企业日常监管，并督促企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

2025年4月29日调查处理情况电话联系诉求人，为了我局执法人员及时调查取证。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查处理情况

关于诉求人反映空气异味问题，我局高度重视。一是安排空气质量走航监测，根据走航报告，均未发现有超标情况，其中臭气浓度最大值为9（标准值20）；二是组织对湾璟小区周边新阳工业区企业开展监督性监测，3月底以来，我局共组织采样监测涉气企业30余家次，后续我局将根据监测结果依法处理；三是对周边重点企业进行了约谈，要求企业履行社会责任，从源头上减少污染排放，在极端不利的天气情况下减轻对周边影响；四是重点涉气企业均有安装24小时实时监控或环保设施用电实时监控，24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，近期未发现有企业存在企业废气在线监控超标或用电监控报警情况；五是持续组织对周边新阳工业区开展了管道排查，进一步减少无组织废气的排放，现场检查若发现环境违法行为，我局将依法处理。

关于排洪渠死鱼问题，由河长办负责。监督举报电话“96133”。

二、反馈情况

4月15日电话联系诉求人，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查处理情况

关于诉求人的异味投诉，我局高度重视。一是安排空气质量走航监测，根据走航报告，均未发现有超标情况，其中臭气浓度最大值为9（标准值20）；二是组织对莹怡工业园及周边企业开展监督性监测，3月底以来，我局共组织采样监测涉气企业30余家次，后续我局将根据监测结果依法处理；三是对周边重点企业进行了约谈，要求企业履行社会责任，从源头上减少污染排放，在极端不利的天气情况下减轻对周边影响；四是重点涉气企业均有安装24小时实时监控或环保设施用电实时监控，24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，近期未发现有企业存在企业废气在线监控超标或用电监控报警情况；五是持续组织对莹怡工业园及周边新阳工业区企业开展了管道排查，进一步减少无组织废气的排放。现场检查若发现环境违法行为，我局将依法处理。

二、反馈情况

我局于4月17日联系诉求人告知相关处理情况。我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查处理情况

关于诉求人的异味投诉，我局高度重视。一是安排空气质量走航监测，根据走航报告，均未发现有超标情况，其中臭气浓度最大值为9（标准值20）；二是组织对莹怡工业园及周边企业开展监督性监测，3月底以来，我局共组织采样监测涉气企业30余家次，后续我局将根据监测结果依法处理；三是对周边重点企业进行了约谈，要求企业履行社会责任，从源头从减少污染排放，在极端不利的天气情况下减轻对周边影响；四是重点涉气企业均有安装24小时实时监控或环保设施用电实时监控，24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，近期未发现有企业存在企业废气在线监控超标或用电监控报警情况；五是持续组织对莹怡工业园及周边新阳工业区企业开展了管道排查，进一步减少无组织废气的排放。现场检查若发现环境违法行为，我局将依法处理。

二、反馈情况

我局于4月17日联系诉求人未接听。我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查处理情况

关于诉求人的异味投诉，我局高度重视。一是安排空气质量走航监测，根据走航报告，均未发现有超标情况，其中臭气浓度最大值为9（标准值20）；二是组织对莹怡工业园及周边企业开展监督性监测，3月底以来，我局共组织采样监测涉气企业30余家次，后续我局将根据监测结果依法处理；三是对周边重点企业进行了约谈，要求企业履行社会责任，从源头上减少污染排放，在极端不利的天气情况下减轻对周边影响；四是重点涉气企业均有安装24小时实时监控或环保设施用电实时监控，24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，近期未发现有企业存在企业废气在线监控超标或用电监控报警情况；五是持续组织对莹怡工业园及周边新阳工业区企业开展了管道排查，进一步减少无组织废气的排放。现场检查若发现环境违法行为，我局将依法处理。

二、反馈情况

我局于4月17日联系诉求人告知相关处理情况。我局建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对莹怡工业园内企业开展现场检查，同时安排对莹怡工业园周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对园区内部主要企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对莹怡工业园内企业开展突击检查；二是组织对园区内重点废气企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托第三方检测机构对企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局将重点监管和督促莹怡工业园内企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对兴旺广场及周边企业开展现场检查，同时安排对兴旺广场周边路段开展走航监测，检查期间未发现企业存在违法违规行为。走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.006㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对莹怡工业园内企业开展现场检查，同时安排对莹怡工业园周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对园区内部主要企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对莹怡工业园内企业开展突击检查；二是组织对园区内重点废气企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托第三方检测机构对企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局将重点监管和督促莹怡工业园内企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对莹怡工业园内企业开展现场检查，同时安排对莹怡工业园周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对园区内部主要企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对莹怡工业园内企业开展突击检查；二是组织对园区内重点废气企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托第三方检测机构对企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局将重点监管和督促莹怡工业园内企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对莹怡工业园内企业开展现场检查，同时安排对莹怡工业园周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对园区内部主要企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对莹怡工业园内企业开展突击检查；二是组织对园区内重点废气企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托第三方检测机构对企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局将重点监管和督促莹怡工业园内企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对兴旺广场及周边企业开展现场检查，同时安排对兴旺广场周边路段开展走航监测，检查期间未发现企业存在违法违规行为。走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.006㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局执法人员前往现场调查，经查，厦门正新海燕轮胎有限公司位于厦门市海沧区西园路15号，主要生产全钢子午线轮胎，生产工艺：原料-胶料混炼-压延-成型-硫化-检测-成品。厦门金达威维生素有限公司位于厦门市海沧区龙门巷37号，主要生产维生素A油、D3油。执法人员现场检查时，正新海燕正常生产，污染防治设施均有在运行，生产车间均处于密闭状态，调阅企业在线数据，数据正常；金达威已停产。随后我局出动空气走航监测车对正新轮胎、金达威附近主要路段开展走航监测，监测结果显示：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³），数据正常。

二、处理情况

一是强化企业监测管控。废气排放口有安装在线监控，查阅企业废气在线监控系统和用电监控在线记录，在线监测数据和用电监控均无报警。组织对企业周边开展走航监测，走航监测结果均正常；不定期组织检测机构对其废气开展监督性监测。

二是督促企业开展管道排查。我局组织人员用专业设备协助企业开展废气管道漏点排查，进一步减少企业无组织废气排放。

下一步，我局将继续充分利用在线监控系统和污染防治设施用电监控等监管手段，加强企业废气治理排放情况日常管控；不定期组织走航监测，以及委托第三方检测机构对企业废气开展监督性监测，若期间发现企业存在违法违规行为，将依法予以处理。同时，督促企业严格按计划落实各项污染防治设施整改提升要求。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局执法人员前往现场调查，经查，厦门正新海燕轮胎有限公司位于厦门市海沧区西园路15号，主要生产全钢子午线轮胎，生产工艺：原料-胶料混炼-压延-成型-硫化-检测-成品。厦门金达威维生素有限公司位于厦门市海沧区龙门巷37号，主要生产维生素A油、D3油。执法人员现场检查时，正新海燕正常生产，污染防治设施均有在运行，生产车间均处于密闭状态，调阅企业在线数据，数据正常；金达威已停产。随后我局出动空气走航监测车对正新轮胎、金达威附近主要路段开展走航监测，监测结果显示：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³），数据正常。

二、处理情况

一是强化企业监测管控。废气排放口有安装在线监控，查阅企业废气在线监控系统和用电监控在线记录，在线监测数据和用电监控均无报警。组织对企业周边开展走航监测，走航监测结果均正常；不定期组织检测机构对其废气开展监督性监测。

二是督促企业开展管道排查。我局组织人员用专业设备协助企业开展废气管道漏点排查，进一步减少企业无组织废气排放。

下一步，我局将继续充分利用在线监控系统和污染防治设施用电监控等监管手段，加强企业废气治理排放情况日常管控；不定期组织走航监测，以及委托第三方检测机构对企业废气开展监督性监测，若期间发现企业存在违法违规行为，将依法予以处理。同时，督促企业严格按计划落实各项污染防治设施整改提升要求。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后，我局组织对莹怡工业园内企业开展现场检查，同时安排对莹怡工业园周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值8（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并组织对园区内部主要企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对莹怡工业园内企业开展突击检查；二是组织对园区内重点废气企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托第三方检测机构对企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局将重点监管和督促莹怡工业园内企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，新阳片区工业废气扰民问题较为凸显，现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查，初步判断此次新阳片区废气扰民问题，为扩散较差的不利气象条件引发的。

二、处理情况

一是开展企业现场排查。分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查，现场要求企业加强污染防治设施的管理，确保废气达标排放。

二是加派值班力量受理。建立快速响应机制，设点处理投诉，临时加派人手协助开展排查。

三是开展区域走航监测。连续对新阳片区周边路段开展走航监测，未见数据超标。

四是约谈企业强化督促。分批次对新阳片区重点涉气企业开展约谈，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月27日前向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

经查，诉求人反映的厦门正新海燕轮胎有限公司位于厦门市海沧区西园路15号，主要生产全钢子午线轮胎，生产工艺：原料-胶料混炼-压延-成型-硫化-检测-成品。3个混炼车间配套建设废气处理设施，101、301、501车间均采用RTO处理工艺；4个硫化车间共配套建设9套废气处理设施，处理工艺为液体吸收法（碱液吸收塔）；押延车间配套建设有1套废气处理设施，处理工艺为液体吸收法（碱液吸收塔）；成品仓库配套建设有1套废气处理设施，处理工艺为高分子吸附处理（内循环）。

企业周边能闻到异味原因主要是该厂属于橡胶制品制造行业，橡胶气味阈值较低，当风向变换、夜间和雨天气压低、扩散压低、扩散条件差等不利天气时候，在正常达标排放的情况下也会对周边居住楼的居民造成一定影响。

二、处理情况

一是督促企业提升改造。正新海燕在原提升改造的基础上，目前又将301车间“水洗+碱洗”工艺，改为“碱洗+碱洗”，同时对12个喷淋塔增加循环水箱加药盒，使片碱充分溶解，进一步提升废气处理效果。

二是强化企业监测管控。我局在企业原有安装废气排放口在线监控的基础上，继续加强对企业周边开展走航监测，目前走航监测结果均正常；不定期组织检测机构对其废气开展监督性监测。查阅企业废气在线监控系统和用电监控在线记录，在线监测数据和用电监控均无报警。

三是督促企业开展管道排查。我局组织人员用专业设备协助企业开展废气管道漏点排查，进一步减少企业无组织废气排放。

四是开展公众开放活动。我局多次联合街道组织附近的居民到正新海燕进行参观、座谈，了解企业的生产工艺、产污环节及污染治理情况，以进一步增进居民对企业的了解。

下一步，我局将继续充分利用正新海燕废气在线监控系统和污染防治设施用电监控等监管手段，加强企业废气治理排放情况日常管控；不定期组织走航监测，以及委托第三方检测机构对企业废气开展监督性监测，若期间发现企业存在违法违规行为，将依法予以处理。同时，督促企业严格按计划落实各项污染防治设施整改提升要求。

三、反馈情况

4月15日电话联系诉求人，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

经我局执法人员现场检查，厦门厦顺铝箔有限公司（海沧厂）位于福建省厦门市海沧区阳光路388号，主要产品：从事铝箔的生产与销售。现有主要生产工艺为：坯料-粗轧-中轧-合卷-精轧-分切-退火-包装。原材料：铝板坯料、铝箔轧制油、润滑油、漂白土、硅藻土。现场检查时，该公司正在生产，污染防治设施均在运行，未见燃烧废弃物。调阅企业在线数据，未发现异常。我局执法人员现场使用便携式VOCs空气检测仪在厦门厦顺铝箔有限公司（海沧厂）厂界处进行检测（检测最大值为1.8ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。

二、处理情况

1.根据投诉人反映情况，执法人员现场检查该企业，污染设施正常运行，暂未发现异常情况。

2..我局已派出质量走航监测车对其周边道路进行走航监测，并根据监测结果依法予以调查处理。

3.我局根据投诉人反映情况，重点监管和督促该企业严格落实环保措施，加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

2025年4月24日已电话反馈投诉人，为了我局执法人员及时调查取证。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉件后，我局执法人员前往现场调查。关于投诉人反映的异味问题，我局执法人员对绿苑水岸名筑等小区周边主要干道及周边企业进行巡查，现场未发现有关刺激异味。我局于2025年4月14日22时09分-22时22分出动移动空气走航监测车进行走航空气监测，走行路段为：绿苑水岸名筑周边主要干道，根据走航报告数据显示，走航期间天气为多云转晴，走航路段内空气污染物监测因子臭气浓度最高值为：8（标准值为20），TVOC最高值为0.004mg/m³（标准值为0.6mg/m³）数据正常。我局执法人员现场使用便携式VOCs空气检测仪在小区周边道路进行检测（检测最高值为2.5ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。

二、处理情况

下一步，我局将持续派出空气质量走航监测车对其周边道路进行走航监测，并根据监测结果调查处理。

我局将加强该区域的巡查，排查周边企业，若发现生态环境违法行为将依法依规予以处理。

三、反馈情况

已于2025年4月24日电话联系投诉人反馈相关情况，建议投诉人发现异味问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉件后，我局值班人员前往厦门正新海燕轮胎有限公司、捷太格特转向系统（厦门）有限公司、莹怡工业园内企业开展现场检查。企业均正常生产，废气治理设施正在运行，检查期间未发现企业存在违法违规行为。近期，我区气象扩散条件较差，导致工业企业产生的污染物难以有效扩散。目前组成4组对新阳片区涉气企业进行排查，未发现企业偷排漏排现象。现已进一步加强重点企业用电监控，企业在生产时环保治理设施均有开启，未发现用电报警情况。重点企业在线数据均未发现异常。

二、处理情况

1.约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对新阳片区重点企业加强用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对周边道路开展走航监测。

三、反馈情况

多次拨打投诉人电话未接听，建议投诉人发现异味问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

根据1.《中华人民共和国大气污染防治法》第七十七条省、自治区、直辖市人民政府应当划定区域，禁止露天焚烧秸秆、落叶等产生烟尘污染的物质。

2.《中华人民共和国大气污染防治法》第八十二条禁止在人口集中地区和其他依法需要特殊保护的区域内焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、垃圾以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质。

3.《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十九条第一、二款 违反本法规定，在人口集中地区对树木、花草喷洒剧毒、高毒农药，或者露天焚烧秸秆、落叶等产生烟尘污染的物质的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正，并可以处五百元以上二千元以下的罚款。

违反本法规定，在人口集中地区和其他依法需要特殊保护的区域内，焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、垃圾以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体的物质的，由县级人民政府确定的监督管理部门责令改正，对单位处一万元以上十万元以下的罚款，对个人处五百元以上二千元以下的罚款。

4.《厦门市人民政府办公厅关于进一步明确大气污染防治法部分条款部门职责分工的通知》（厦府办〔2017〕130号）明确执法责任，《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十九条 第一款 由城市管理行政执法部门行使处罚权；第二款中，涉及工业企业、医院的违法行为，由环境保护主管部门行使处罚权。其余违法行为由城市管理行政执法部门行使处罚权。

建议投诉人拨打12345转城市管理主管部门反映该情况。

之前在这里举报过一次，第二天就有人迅速处理。当时这家门店确实晚上就没有再噪音作业，但最近两周，他们开始工作到很晚，就比如现在是九点多，他们还在高噪音工作，晚上都这么吵，更何况白天，附近的几十户人家已经被他们搞得很烦，而且噪音越来越大，越来越频繁，根本没有噪音隔离措施，这还是在小区内部，附近都是居民，严重违反法律规定，而且上次相关部门给予警告，他们现在又开始无视警告，无视法律，附近的学生根本无法休息，还有几个月又临近中考高考，已经很多孩子反馈心态受到严重干扰。

只能寄希望于你们帮忙，否则我们确实没办法，生活质量严重下滑，偏头痛也一直发作，感谢感谢

根据1.“《厦门市环境保护条例》第四十五条 第二款 禁止在城市建成区的住宅楼（包括商住楼的住宅部分）从事产生噪声、振动的生产经营活动。禁止在商住楼新设可能产生噪声、振动超标的五金加工、建材加工、汽车维修和服务、娱乐业以及可能影响生活环境的废品回收等项目。

2.《厦门市环境保护条例》第六十一条第一项 违反本条例规定，有下列情形之一的，按照以下规定予以处罚：

（一）违反本条例第四十四条和第四十五条第二款、第三款规定的，由城市管理行政执法部门责令停止违法行为，限期改正，处一万元以上五万元以下的罚款。”的规定，举报人描述的情况应由城市管理行政执法部门依法处理，建议举报人可拨打12345向城市管理行政执法部门进行反映。

根据《中华人民共和国噪声污染防治法》部分条款部门职责分工方案 违反《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十一条规定，有下列行为之一，由地方人民政府指定的部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，处五万元以上二十万元以下的罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业：

㈠超过噪声排放标准排放社会生活噪声的；

㈢未对商业经营活动中产生的其他噪声采取有效措施造成噪声污染的。

第一项、第三项涉及到本法第六十一条、第六十二条内容的，其中在商业经营活动中（餐饮、娱乐业除外）使用空调器、冷却塔、风机、发电机等噪声超标的，由生态环境主管部门行使处罚权，娱乐场所超时经营的，由文旅部门行使处罚权，除以上情形外，由城市管理行政执法部门行使处罚权；建议投诉人拨打12345进行反馈。

一、调查情况

接投诉后我局执法人员前往现场调查，经查，诉求人所反映的地点为龙湖春江天玺周边，2025年4月9日晚我局组织执法人员对包含龙湖春江天玺在内的重点居住区进行巡查。同时组织移动空气走航监测车进行走航空气监测，走航路段为：孚安路-东孚南路-东孚东二路-西园路-后祥北路-西园路辅路-后祥路-东孚南路，根据走航报告数据显示，走航期间天气晴，走航路段内空气污染物监测因子臭气浓度最大值为8(标准值为20)，TVOC最大值为0.007mg/m3(标准值为0.6mg/m3)数据正常，未发现异味超标情况。

二、处理情况

为了解决异味扰民问题，海沧生态环境局采取多项措施。一是加强源头管控。通过强化跟踪监督追根溯源，从源头准入、企业减排、污染防治设施整改提升等源头加强管控，严格控制VOCS排放总量。二是推进污染治理。针对问题详细列出清单，指导企业制定落实“一企一策”治理，明确整改目标和完成时限。同时加强定点监测和走航监测，不定期开展环境空气质量24小时连续监测和组织夜间及节假日突击检查。三是公开信息。督促新阳工业区重点企业在醒目位置设立信息公开栏，公开企业基本情况、污染因子、污染防治设施运行状况和企业人员联络方式，让群众直观看到企业污染物实时排放情况，主动接受群众监督。

我局还会加强日常监管，不定期组织人员昼夜间突击检查，发现环境违法行为必依法依规予以处理。

三、反馈情况

2025年4月9日至次日多次联系投诉人对方未接通。建议诉求人若后续仍有环保问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

我局对新阳片区企业废气扰民问题组织对重点企业周边路段开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值12（标准值20）、非甲烷总烃最高值0.007㎎/m³（标准值0.6㎎/m³）；并对新阳片区企业废气管道开展漏点排查，检查期间未发现企业存在违法违规行为。

二、处理情况

一是对企业开展突击检查；二是对新阳片区重点企业开展管道漏点排查，未发现存在漏点；三是委托检测机构对新阳片区重点企业废气进行监督性监测；四是约谈企业强化督促。我局约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，我局继续加强新阳片区企业日常监管，并督促企业严格落实环保措施；同时加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

4月9日联系诉求人，建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

我局值班人员在对白鹭湾、臻华府、青春海岸、湾璟、第一湾、云潮府、海玥和鸣、龙湖春江天玺、新阳居住区等小区进行巡查后，结合异味特征及局部风向到相关企业进行现场检查。现场检查时，企业正常生产，环保设施正常运行。

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散，对周边居民造成影响。

二、处理情况

现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月8日电话联系投诉人反馈相关情况。若后续仍有环保问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时处理。

一、调查情况

我局值班人员在对白鹭湾、臻华府、青春海岸、湾璟、第一湾、云潮府、海玥和鸣、龙湖春江天玺、新阳居住区等小区进行巡查后，结合异味特征及局部风向前往到相关企业进行现场检查。现场检查时，企业正常生产，环保设施正常运行。

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散，对周边居民造成影响。

二、处理情况

现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月8日电话联系投诉人反馈相关情况。若后续仍有环保问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时处理。

一、调查情况

我局值班人员在对白鹭湾、臻华府、青春海岸、湾璟、第一湾、云潮府、海玥和鸣、龙湖春江天玺、新阳居住区等小区进行巡查后，结合异味特征及局部风向到相关企业进行现场检查。现场检查时，企业正常生产，环保设施正常运行。

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散，对周边居民造成影响。

二、处理情况

现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月8日电话联系投诉人反馈相关情况。若后续仍有环保问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时处理。

一、调查情况

我局值班人员在对白鹭湾、臻华府、青春海岸、湾璟、第一湾、云潮府、海玥和鸣、龙湖春江天玺、新阳居住区等小区进行巡查后，结合异味特征及局部风向到相关企业进行现场检查。现场检查时，企业正常生产，环保设施正常运行。

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散，对周边居民造成影响。

二、处理情况

现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月8日电话联系投诉人反馈相关情况。若后续仍有环保问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时处理。

一、调查情况

我局值班人员在对白鹭湾、臻华府、青春海岸、湾璟、第一湾、云潮府、海玥和鸣、龙湖春江天玺、新阳居住区等小区进行巡查后，结合异味特征及局部风向到相关企业进行现场检查。现场检查时，企业正常生产，环保设施正常运行。

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散，对周边居民造成影响。

二、处理情况

现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

我局值班人员已于2025年4月8日电话联系投诉人反馈相关情况。若后续仍有环保问题，可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时处理。

一、调查情况

1.诉求人反映企业为“翔鹭石化股份有限公司”，经查，该公司已停产。

2.腾龙特种树脂（厦门）有限公司，该企业位于厦门市海沧区南海路1189号。该公司主要从事聚酯切片生产、有机热能。聚合车间主要工艺：PTA、EG、IPA等--浆料配制--酯化I--酯化II--预缩聚--终缩聚--铸带--切粒机--半成品、检验--PET切片料罐储存；固聚车间主要工艺：聚酯生产线--瓶级基础切片中间料仓--日料仓--结晶器--高粘切片固聚反应釜--冷却器--成品包装。现场使用便携式VOC检测仪器对该企业周边进行检测，检测结果达标（检测值1.4-1.9 mg/m3，标准值3.8 mg/m3）。

二、处理情况

1.我局于2025年4月11日委托第三方有资质的专业机构对腾龙特种树脂（厦门）有限公司开展执法检测，如有发现超标行为，将依法依规处理。

2.腾龙特种树脂（厦门）有限公司已安装在线监测设施，并与省、市生态部门联网，查阅近期监控情况，企业在生产时段系统未出现超标异常报警情况。

3.我局根据投诉人反映情况，重点监管和督促该企业严格落实环保措施，加强夜间巡查，如有发现违法行为，将依法依规处理。

三、反馈情况

我局工作人员于2025年4月17日向诉求人反馈相关调查处理情况，为了我局执法人员及时调查取证。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

已于4月8日反馈相关处理情况，建议诉求人发现此类问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

已于4月8日反馈相关处理情况，建议诉求人发现此类问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。

一、调查情况

接投诉后，我局值班人员立即前往现场调查。经查，诉求人反映小区为兴东花园。现场巡查小区周边，并使用便携式VOCs空气检测仪在该小区周边进行检测（检测最大值为1.72ppm，标准值3.8 ppm），未发现异常。我局立即出动空气走航监测车对小区周边道路开展走航监测，监测结果显示：臭气浓度最大值11、TVOC最大值0.007mg/m3，数据正常。

二、处理情况

近期，我区气象扩散条件较差，导致工业企业产生的污染物难以有效扩散，对此我局开展以下工作：

1.约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对辖区内重点企业加强用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对周边道路开展走航监测。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月14日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

近期，我区气象扩散条件较差，导致工业企业产生的污染物难以有效扩散。目前组成2组工作人员对反映区域的涉气企业进行排查，未发现企业偷排漏排现象。现已进一步加强重点企业用电监控，企业在生产时环保治理设施均有开启，未发现用电报警情况。重点企业在线数据均未发现异常。

二、处理情况

1.约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

2.持续对反映区域重点的企业加强用电监控，确保污染防治设施正常开启。

3.持续出动空气走航监测车对周边道路开展走航监测。

三、反馈情况

调查处理情况于2025年4月14日向诉求人反馈。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

融侨观邸/万科/新阳住户有异味不断飘来！！每日每夜陆续袭来！！住户近一个月反馈数次，无果，无奈上报

本人从前年入住 问题长期存在，多次反应无果，每次都是派车监察无异常或是电话打来说让我们去找源头，我们去找源头，那是不是可以把这个局撤了？懒政岂能袖手旁观。 住户下班回来基本民生问题不能解决，夜夜睡觉都需要关着门窗，当培养皿，百姓岂能安居？

住户讨论、社媒控诉。无果。

望国家能重视！百姓们才能安居乐业！

一、调查情况

3月中旬以来，新阳片区异味问题主要是受静稳天气与逆温天气影响，区域污染物无法有效扩散对周边居民造成影响。现已通过加大日常监管及强化夜间值班巡查力度的昼夜排查，对新阳片区热点地区和重点企业开展多轮现场检查。

二、处理情况

一是分组昼夜对新阳片区涉气的企业进行排查。

二是组织对新阳片区主要路段进行走航监测，加强重点企业污染物排放在线监测，对投诉企业开展监督性监测。

三是对新阳片区涉气企业开展管道排查，督促企业确保排放管道不泄露。

四是约谈重点涉气企业，督促企业加强环保设施排查巡检，严格落实环保相关管理制度。

下一步，持续开展现场检查、监测走航、管道漏点排查帮扶、约谈重点企业等多方面监管行动，以进一步提升辖区企业的污染管控力度，若期间发现存在违法违规行为，将依法予以处理。

三、反馈情况

调查情况已于4月9日下午已电话反馈诉求人。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。

一、调查情况

接投诉后我局执法人员于4月2日组织人员前往现场调查。经查，诉求人反映的企业为厦门正新实业有限公司位于厦门市海沧区新阳街道新顺路15号，该企业主要生产各种车内胎，生产工艺：胶料-配料-混炼-过滤压出-接合-硫化-检修-包装-出库。废气主要是混炼和硫化过程中产生的废气，生产车间已进行密闭处理，废气经催化燃烧处理后高空排放。执法人员现场检查时，该公司正在生产，污染防治设施均在运行，调阅企业在线数据，数据正常。根据投诉人所反映的异味问题，海沧生态环境局执法人员现场使用便携式VOCs空气检测仪在厦门正新实业有限公司厂界外进行检测（检测最大值为1.6ppm，标准值3.8ppm），未发现异常。随后海沧生态环境局出动空气走航监测车对厦门正新实业有限公司附近主要路段开展走航监测，走航路线为：西园路-阳光西路-新顺路-东孚南路-孚安路-后祥西路-后祥南路-西园路-翁角路-翁角西路-孚中央东路-孚安路-东孚南路，监测结果显示：臭气浓度最大值8（标准值20）。

二、处理情况

根据生态环境部门和街道、社区长期的跟踪调查，尽管各企业废气主要污染物都实现达标排放，并且企业在废气达标排放后进一步对废气处理设施提升改造，减少污染物的排放，但在特定的气象、风向等极为不利扩散的条件下（主要出现在夜间、气候变化时和雨天或台风天前后），周边居民仍可闻到异味。为妥善处理群众关心的该片区空气异味问题，海沧生态环境局高度重视并采取了一系列综合整治措施：

1.海沧生态环境局持续组织执法人员对周边道路进行巡查，若发现生态环境违法行为将依法依规予以处理。

2.近年来，海沧生态环境局要求周边重点企业逐步安装废气在线监控和环保设施用电实时监控，可24小时对企业的废气排放情况和设施用电进行监管，发现异常可及时预警，便于海沧生态环境局执法人员第一时间开展现场核查。

3.海沧生态环境局要求企业不能仅满足于达标排放，进一步实施减排措施，完善生产车间密闭措施，加大提升污染防治设施投入和治理水平，减少无组织排放，减少环境污染投诉。

4.目前日常情况下，海沧生态环境局对厦门正新实业有限公司及其附近小区周边的道路采取定期的空气质量走航监测，并根据监测结果调查处理。

三、反馈情况

4月2日夜间到达现场电话联系诉求人，诉求人表示已无异味。建议诉求人发现此类问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局执法人员第一时间到现场调查处理。