《厦门市环境保护条例》第四十五条 第二款 禁止在城市建成区的住宅楼（包括商住楼的住宅部分）从事产生噪声、振动的生产经营活动。禁止在商住楼新设可能产生噪声、振动超标的五金加工、建材加工、汽车维修和服务、娱乐业以及可能影响生活环境的废品回收等项目。《厦门市环境保护条例》第六十一条第一项 违反本条例规定，有下列情形之一的，按照以下规定予以处罚：

（一）违反本条例第四十四条和第四十五条第二款、第三款规定的，由城市管理行政执法部门责令停止违法行为，限期改正，处一万元以上五万元以下的罚款；建议拨打12345向城市管理行政执法局，多次拨打诉求人电话未接听。

一、调查情况

接诉求后，值班人员第一时间对厦门卷烟厂开展现场调查。经查，厦门烟草工业有限责任公司位于海沧区新阳路1号，主要从事过滤嘴卷烟制造，主要生产工艺：制丝生产线（打叶生产-叶丝生产线-烟梗处理生产线-白肋烟叶处理线）和卷、接、包生产线。废气主要是制丝及卷包车间生产输送过程中产生的粉尘，制丝生产线的烘丝机、冷却加香机、烘梗丝机等过程中产生的烟草味。企业针对易产生异味的车间和生产环节安装有机废气处理设施和除异味设备，增设生产车间大门自动门岗，安装厂界无组织废气在线监控设施。值班人员现场巡查，未发现企业存在违法行为，调阅企业近几日在线数据，数据正常。3月18日当晚，我局安排对厦门卷烟厂周边进行走航监测，走航结果显示，臭气浓度最高值8，均值6.251，低于标准值20。

二、处理情况

海沧生态环境局将持续结合日常工作及专项行动对厦门烟草工业有限责任公司及周边企业进行监管，强化在线监控系统和污染防治设施用电监控监管，进一步加大对企业排污行为的监管力度，依法查处企业违法行为；持续组织夜间走航监测，发现问题及时排查；遇到不利气象条件时，在新阳片区加强巡查，及时前往现场核查处理相关诉求。

三、反馈情况

值班人员3月18日晚上已电话联系诉求人反馈现场检查情况。建议诉求人若有生态环境问题，可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，我们将及时核实处置。

1.根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十七条：违反本法规定，产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止、持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。

2.根据《厦门市海沧区人民政府关于在部分区域限制和禁止燃放烟花爆竹的通告》：“四、公安机关主管本区禁止燃放烟花爆竹工作。任何单位和个人违反本通告，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。”

综上，建议诉求人拨打110进行反馈。我局值班人员于2026年3月6日21：43多次电话联系诉求人，均无人接听，感谢诉求人对环保工作的关心和支持！

一、调查情况

接此诉求后，我局值班人员当晚到达融创云潮府小区及周边工业区开展巡查，调阅周边工业区重点企业环保设施用电实时监控，未发现有企业存在异常用电情况。3月5日及6日晚，我局均组织对该区域道路开展走航监测，根据走航结果，臭气浓度均值为6.253和6.248（标准值20）。

二、处理情况

关于该区域企业的异味问题，我局采取多项管控措施。一是持续安排对工业区周边开展走航监测，近期走航数据均未出现异常；二是在小区及重点企业门口设置监测站点，实时显示监测数据，供居民查看；三是工业区内重点废气企业安装环保设施用电实时监控，24小时对企业的环保设施用电进行监管，近期未发现有企业存在用电监控报警情况；四是督促工业区重点废气企业开展废气治理提升改造，进一步提高废气治理能力。由于该区域临近工业区，在特定的气候、风向等极为不利的扩散条件下（主要出现在夜间、气温变化时、阴雨天前后及南风主导风向），产生的污染物难以有效消散，且个别企业污染物嗅阈值低，即使达标排放，也容易被周边居民闻出。

三、反馈情况

3月5日联系诉求人，无人接听，建议诉求人若有生态环境问题，可拨打24小时值班电话6376273进行反映，以便第一时间进行处理。