厦门市海沧生态环境局2026年1月“全国生态环境信访投诉举报管理平台”公示
| 序号 | 举报对象 | 污染类型 | 举报问题 | 查处情况 | 不受理意见 |
| 1 | 福建安井食品股份有限公司 | 恶臭/异味 | 安井食品每天都排出臭气好几次，影响我们办公生产。 |
一、调查情况 接诉求后，我局工作人员前往福建安井食品股份有限公司调查，该公司位于厦门市海沧区新阳路2508号，主要从事速冻鱼糜制品、速冻肉制品加工，经查，该公司废气处理系统中除臭风机配套的变频器控制存在故障，导致风机风量异常，影响废气处理效果。 二、处理情况 针对该问题企业已经将除臭风机变频控制装置拆除，将除臭风机调整为恒速模式，确保废气收集处理，消除风量异常的隐患。 后续企业将安排专人对风机运行参数，风量指标进行持续监测，确保设备运行稳定。 三、反馈情况 调查处理情况已跟诉求人反馈。建议其若有生态环境问题可拨打24小时值班电话6376273进行反映，以便第一时间进行处理。 |
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| 2 | 福建省厦门市海沧区 | 黑臭水体 | 不知道从哪里排出来的污水没经过处理就直接排到排洪沟里 水都是黑的又臭 对面就是村庄 破坏生态环境 希望有关部门严肃处理 位置就在海沧街道囷瑶村大埭社排洪沟对面 | 不受理，原因：1.根据海沧区河长制的工作和职责，海沧区河长办负责本行政区域河长制工作，是负责河道治理、保护的直接责任人，负责组织领导河道整治、水污染防治、水生态修复和养护保洁，并牵头协调解决有关河道、沟渠的突出问题。对此类问题，投诉人可及时拨打监督电话“0592-6589325”和“96133”进行反映。2.根据《城镇排水与污水处理条例》第四十九条 违反本条例规定，城镇排水与污水处理设施覆盖范围内的排水单位和个人，未按照国家有关规定将污水排入城镇排水设施，或者在雨水、污水分流地区将污水排入雨水管网的，由城镇排水主管部门责令改正，给予警告；逾期不改正或者造成严重后果的，对单位处10万元以上20万元以下罚款，对个人处2万元以上10万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。属于排水主管部门职责，建议拨打12345向市政园林局（海沧住建与交通局）进行反映。已告知诉求人。 | |
| 3 | 马銮湾生态三岛公园 | 工业废水 | 马銮湾三岛公园的海水污染严重数日，无人处理。不知道哪里排污。 | 不受理，原因：经排查周边没企业排污口，该情况系藻类爆发赤潮所致，根据《厦门市海洋环境保护若干规定》（2018修正）第十一条 市人民政府制定赤潮、风暴潮、海啸等海洋灾害应急预案和重大海上污染事故应急预案。海洋、渔业、海事、环保、港口、卫生、工商、检验检疫、水利等有关部门应当按照各自职责和应急预案，采取措施，做好海洋灾害、污染事故的防治工作。2025.5.29《厦门市人民政府办公厅关于印发海洋赤潮灾害应急预案的通知》市海洋发展局：负责牵头制定完善全市赤潮应急预案，开展赤潮灾害日常监测监视和应急监测；做好赤潮预警预报；负责建立赤潮处置专家组，组织协调赤潮灾害应急响应，建立厦门海域赤潮灾害评估体系，组织做好赤潮信息发布，及时将赤潮灾害信息通报各相关部门；组织开展赤潮科普宣传；负责指导水产养殖户的防灾减灾和生产恢复工作；负责做好高崎水产品批发市场的监管。建议拨打12345向市海洋发展局或区农业农村局进行反映。已告知诉求人。 | |
| 4 | 厦门市海沧区马銮湾新阳主排洪渠二洪闸 | 工业废水 | 出现大量难消散泡沫，怀疑出现废水排放 | 经排查周边没企业排污口，该情况系藻类爆发赤潮所致，根据《厦门市海洋环境保护若干规定》（2018修正）第十一条 市人民政府制定赤潮、风暴潮、海啸等海洋灾害应急预案和重大海上污染事故应急预案。海洋、渔业、海事、环保、港口、卫生、工商、检验检疫、水利等有关部门应当按照各自职责和应急预案，采取措施，做好海洋灾害、污染事故的防治工作。2025.5.29《厦门市人民政府办公厅关于印发海洋赤潮灾害应急预案的通知》市海洋发展局：负责牵头制定完善全市赤潮应急预案，开展赤潮灾害日常监测监视和应急监测；做好赤潮预警预报；负责建立赤潮处置专家组，组织协调赤潮灾害应急响应，建立厦门海域赤潮灾害评估体系，组织做好赤潮信息发布，及时将赤潮灾害信息通报各相关部门；组织开展赤潮科普宣传；负责指导水产养殖户的防灾减灾和生产恢复工作；负责做好高崎水产品批发市场的监管。建议拨打12345向市海洋发展局或区农业农村局进行反映。已告知诉求人。 | |
| 5 | 正新海燕 | 恶臭/异味 | 厦门海沧正新橡胶附近融创云潮府周围恶臭异味好几天了，一直投诉没有一点效果。 |
一、调查情况 接诉求后，值班人员第一时间到达厦门正新海燕轮胎有限公司开展现场调查。该公司位于海沧区西园路15号，主要生产子午线轮胎，废气主要是硫化、混炼、押延过程中产生的有机废气，均已配套建设废气处理设施。混炼车间101、301、501车间均采用RTO处理工艺；硫化车间配套液体吸收法（碱液吸收塔）；押延车间配套液体吸收法（碱液吸收塔）。现场检查时，该公司生产正常，废气设施正在运行，在线监控设施、厂界无组织在线监控均正在运行。值班人员在该公司周边和融创云潮府周边现场巡查，未发现明显异味。居民在企业周边能闻到异味主要是该厂属于橡胶制品制造行业，橡胶气味嗅阈值较低，当夜间气压低、扩散条件差时，在正常达标排放的情况下可能会对周边居住楼的居民造成一定影响。 二、处理情况 1.根据诉求情况，当晚我局安排走航监测。1月16日晚上10时26分-23时30分对正新海燕周边和融创云潮府周边开展走航检测，走航结果显示臭气浓度最高值8(标准值20）。2.加强对企业废气污染防治设施监管力度。正新海燕已安装在线监控，监测数据与各级生态环境部门实时联网。若出现异常数据，将第一时间到达现场进行核查。街道对该企业有安装污染防治设施用电监控，企业在正常生产时，若未开启污染防治设施，用电监控将会报警。同时，要求企业做到废气污染防治设施、废气在线监控设施、厂界无组织在线监控等设备正常稳定运行。如有异常须立即向我局报告。 三、反馈情况 值班人员1月16日晚上已电话联系诉求人反馈现场检查情况。建议诉求人若有生态环境问题可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，以便海沧生态环境局第一时间进行处理。 |
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| 6 | 绿苑水岸名筑 | 恶臭/异味 | 好臭呀又在排毒气了 |
一、调查情况 接诉求后，值班人员第一时间到达御隆电脑科技（绿苑水岸名筑店）开展现场调查。经查，御隆电脑科技（绿苑水岸名筑店）位于海沧区兴港七里81号店面，主要经营电脑销售和维修。值班人员现场检查未发现该店面有异常，开展绿苑水岸名筑周边巡查，未发现明显臭味。 二、处理情况 1.根据诉求情况，当晚我局安排走航监测。1月16日晚上9时48分-10时06分对绿苑水岸名筑和海沧水质净化厂周边开展走航监测，走航结果显示臭气浓度最高值9(标准值20）。2.我局将加强片区企业日常监管，督促企业严格落实环保措施；不定期组织走航监测，若发现存在违法违规行为，将依法予以处理。 三、反馈情况 值班人员1月16日晚上已电话联系诉求人反馈现场检查情况。建议诉求人若有生态环境问题可拨打海沧生态环境局24小时值班电话6376273进行反映，以便海沧生态环境局第一时间进行处理。 |
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| 7 | 绿苑水岸名筑 | 恶臭/异味 | 半夜开始空气恶臭 |
一、调查情况 接诉求后，我局组织执法人员前往海沧区兴港路1-34号周边进行巡查。现场巡查未闻到有明显异味。同时组织走航监测车在兴港路1-34号周边路段进行走航监测，根据走航监测数据结果显示，臭气浓度最高值9（标准值20），空气污染监测因子未见超标。二、处理情况 我局将加强对周边企业日常监管，完善“走航+执法”机制，积极开展测管联动、监督帮扶，始终保持高压监管态势。若发现企业存在生态环境违法行为的将依法依规予以处理。 三、反馈情况 调查处理情况已电话反馈诉求人。建议诉求人发现生态环境问题可直接拨打海沧生态环境局24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便我局第一时间到现场调查处理。 |
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| 8 | 后祥北路 | 恶臭/异味 | 空气中弥漫着刺鼻的气味，附近的工厂又在违规排放 |
一、调查情况 接此诉求后，我局组织人员对后祥北路周边开展夜间巡查，经调阅周边工业区重点企业环保设施用电实时监控，未发现有企业存在异常用电情况。1月15日及16日晚，我局组织对该区域道路开展走航监测，根据走航结果，臭气浓度最高值为8（标准值20）。二、处理情况 关于该区域企业的异味问题，我局采取多项管控措施。一是持续安排对工业区周边开展走航监测，近期走航数据均未出现异常；二是在小区及重点企业门口设置监测站点，实时显示监测数据，供居民查看；三是工业区内重点废气企业安装环保设施用电实时监控，24小时对企业的环保设施用电进行监管，近期未发现有企业存在用电监控报警情况；四是督促工业区重点废气企业开展废气治理提升改造，进一步提高废气治理能力。由于该区域临近工业区，在特定的气候、风向等极为不利的扩散条件下（主要出现在夜间、气温变化时、阴雨天前后及南风主导风向），产生的污染物难以有效消散，且个别企业污染物嗅阈值低，即使达标排放，也容易被周边居民闻出。 三、反馈情况 我局已于1月16日电话联系诉求人。建议诉求人若有生态环境问题，可拨打24小时值班电话6376273进行反映，以便第一时间进行处理。 |
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| 9 | 海投·自贸国际A2地块-2号楼 | 社会生活/娱乐噪声 | 撤销一下投诉 | 已知悉，前一件已告知救济渠道。 | |
| 10 | 海投·自贸国际A2地块-2号楼2001室 | 社会生活/娱乐噪声 | 每天早上八点 这家的狗就在走廊拼命喊拼命叫 多次劝阻都没用 从11月底到现在 | 根据《厦门经济特区养犬管理办法》第三十五条规定：“养犬干扰他人正常生活，放任犬只恐吓他人或者驱使犬只伤害他人的，由公安部门依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚” 《中华人民共和国治安管理处罚法》2025版第八十九条饲养动物，干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处一千元以下罚款。 建议拨打110向公安反映，多次拨打电话未接通。 | |
| 11 | 厦门生物产业协同创新创业中心 | 恶臭/异味 | 工业排放污染，大白天就开始排毒。 |
一、调查情况 接投诉后，我局组织对诉求人所在的协同创新创业中心周边开展走航监测，走航结果：臭气浓度最高值为8（标准值20）。调阅新阳片区重点废气企业在线监控和企业污染治理设施用电监控，未发现异常情况。因新阳工业区内企业产生的污染物，受到不利扩散的气象条件影响长时间累积难以有效消散，加上企业个别污染物嗅阈值低，居民会有一定的异味感。 二、处理情况 关于诉求人反映的异味问题，我局高度重视，采取多种监管措施。一是推动新阳片区涉气企业废气治理设施提升改造；二是组织开展新阳片区重点区域、重点企业周边路段的走航监测；三是利用污染物在线监控设施等技术手段强化企业日常管控；四是建立24小时值班制度，对辖区居民反映的生态环境问题第一时间接收，并安排人员调查处理。下一步，我局将继续加强新阳片区企业日常巡查，督促企业严格落实环保要求，对发现的生态环境违法行为将坚决予以查处。 三、反馈情况 1月16日调查处理情况电话反馈诉求人。建议诉求人发现有生态环境问题可直接拨打24小时值班电话“0592-6376273”进行反映，以便及时到达现场调查。 |
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| 12 | 爱维达厦门技术有限公司钣金事业部 | 工业噪声 | 上次投诉后位于东孚山边自由鸟网吧对面工业园 爱维达厦门技术有限公司钣金事业部 晚上十一点了机器压东西声音又是这样开得很大声，吵得根本无法休息 |
一、调查情况 接诉求后，我局执法人员立即对此展开调查。经核实，诉求人反映的公司为爱维达（厦门）技术有限公司钣金事业部，地址位于厦门市海沧区山边中路128-6号。爱维达（厦门）技术有限公司钣金事业部主要从事钣金产品生产，核心工艺流程包括：下料、折弯、压铆、攻牙、焊接、组装。执法人员现场检查时，该公司正在生产，激光切割机、数控冲床、数控折弯机等设备运行过程中产生噪声。 二、处理情况 针对诉求人反映的噪声扰民问题，我局执法人员已要求该公司负责人优化生产作业安排，要求在居民休息时段不进行高噪声生产活动，同步做好生产过程中的降噪措施，切实履行降噪减排主体责任。后续，我局将加强周边的巡查，若确有噪声情况，及时整改，杜绝噪声扰民。 三、反馈情况 我局1月14日电话向诉求人反馈相关处理情况，诉求人电话未接通。建议诉求人若再发现相关噪声情况，立即拨打“0592-6376273”我局值班电话，以便我局执法人员第一时间开展调查。 |
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